Shopifyの顧客データをRFM分析し、F2転換率調査や向上率施策を企画します
業務内容
「3年ECを運営しているけれど、急に売れなくなった!」
「広告を出せば売れるけど、止めたらすぐに売上も止まる!」
こんな課題をお持ちの方は、過去1年間分くらいの 「RFM(アール・エフ・エム)分析」 をしてみるとよいかもしれません!
RFM分析とは
せっかく一度商品を購入してくれたお客様(新規顧客)には、継続的なお客様(リピーター)になってもらいたいですよね?
できればブランドやショップのファンになってもらいたい。
ビジネス的に言えば、継続した売上や利益を提供してくれるお客様を多く作りたい。
そのための活動をするために必要な分析手法の一つが、RFM分析です。
RFM分析は、顧客の「購買心理」や「ブランド認知度」などを調査分析するものとは異なり、顧客の購買行動(の結果)にフォーカスを絞った分析手法なので、データさえ蓄積されていればすぐに分析が可能です。
webで検索をすれば詳細や分析方法も出てきますので、ご自分で分析することも可能です。ただ、たまに間違った解説もありますのでご注意ください。
もし、よく分からなかったり、分析する人や時間やない場合は、ぜひこちらのパッケージをご利用ください!
ご提供内容
まずはメッセージにて無料の事前相談をお願いします
*デモファイルをご覧いただき解説しますので、お気軽にメッセージください!
有料ツールを使わずに、無料のGoogleスプレッドシートで完結させますので、「まずはECに溜まっている顧客分析を試してみたい!」という方や、「CRMツールを入れずに既存顧客フォローの取り組みを試してみたい!」という方におすすめです!
ベーシックプランでは、ShopifyからダウンロードできるCSVデータで下記内容を行います。
- FM分析(1年間の頻度と売上に焦点を当て、F2転換率などを分析したり、売上割合などを調べます)
- RFM分析(実際に、今後どういった顧客層をターゲットにすればよいかを調べます)
- すべてGoogleスプレッドシートで作成しますので、継続的に再活用が可能です!
- 報告書のような資料は作らず費用を抑え、口頭でじっくりと解説することで「使える」分析資料となります。
スタンダードプランでは、ベーシックプランに加え、
連動する取引データを使って、RFMー商品分析を行います。
RFM分析した顧客グループごとに、どのような商品カテゴリがより売れているのか、など商品カテゴリとの関連性を調べることができます。
プレミアムプランでは、スタンダードプランに加え、
連動する顧客の属性分析などを行います。
詳しくは、事前相談時にご解説します!
- 業務
- ECサイト・ネットショップSEO
- プラットフォーム
- Shopify
【保有顧客/購買データ分析】事業(売上)改善に戦略マーケターとして伴走支援します
業務内容
「いま実施していることは、意味はあるのか!?」
という、経営者層・マネージャー層の方のお悩みを解決します!
- 現状と課題を把握・整理して仮説を立てる!
- 目的と目標値(KGI)を定め、KPIを含めて施策を企画立案する!
- 個別施策を検証可能なように設計し、実行する!
- 必ず効果検証を行い、データや仮説を更新する!
- 無理はしない!無茶もしない!冒険もしない!けれど一定期間やり切る!
「言うは易く行うは難し」ですが、これだけできれば成功する確率が上がります!
実施の流れ
- ご相談ミーティング(無料)
- 内容確認後にご契約ください!
- 上記1-2
- 上記3-4
- 1サイクルエンドミーティング
お気軽にご相談ください!
- 業務
- 戦略立案・企画
- 業界
- 美容・化粧品 イベント企画 ファッション・アパレル 飲食 キッズ ライフスタイル マーケティング・広告 メディア・エンターテインメント 不動産 小売・流通 サービス スポーツ・フィットネス IT・テクノロジー 旅行・観光
- 戦略目的
- 企業・ブランド戦略 製品発売 成長・スケール キャンペーン・プロモーション コンバージョンファネル イベント その他
- ビジネスステージ
- スタートアップ スモールビジネス 中規模ビジネス
- ビジネスタイプ
- B2B B2C B2G パーソナルブランド 非営利団体
カスタマーサポート/サクセスのプロセス・フロー構築のご相談を受けます
業務内容
お客様との対話を通じて、課題の明確化から適切な施策のご提案まで、協力してまいります。
オンラインMTGを通じた対話では、いくつかの質問を通して「本質的な課題は何か」や「課題解決のための最適な施策は何か」について共に考え、具体的な方針を検討してまいります。対話を通じて、現状を言語化することで整理され、事業を前進させる一助となることを目指しています。
ご質問や疑問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。メッセージでのお問い合わせも、ビデオチャットを通じた詳細な相談も歓迎いたします。
ーーーーー
カスタマーサクセスやカスタマーサポート体制を0から立ち上げた経験があります。
カスタマーサクセス体制の構築には、現在のユーザーフローの理解が必須であり、
第三者の客観的な立場からユーザー目線でのフィードバックの提供が可能です。
ユーザーフローの理解を踏まえて、カスタマージャーニーを構築した上で、
ユーザー体験としてどのようなコンテンツを提供するのか、
自動化するべきポイントと人的リソースでアプローチするなどの組み合わせが必要です。
▼コンサルティング実績
・一部上場企業でのカスタマーサクセスコンサルティング
・スタートアップ企業におけるユーザーフローの改善
社内スタッフの方々にデータ分析の研修プログラムご提供いたします
業務内容
IT補助金を機会に、POSを導入された、店主の方、
せっかくのデータを無駄にしていませんか?
この機会に、勘と経験にプラスして、AIによる予測を
加えてみませんか?
POSデータなどの売上データから、最新のAIデータ分析技術を
もちいて、売上の予測をし、在庫管理、スタッフのシフトなど
に挑戦してみませんか?
当方は、大手総合広告会社のマーケティングコンサルタントとして
著名企業のマーケティングや広告、プロモーションなどをサポートしてきました。
近年では、最新のAIによるデータ分析を用いて、売上、サイトアクセスなどの
予測や、プロモーションの効果予測と最適化を行っております。
ぜひ一度、トライアルして、科学的な経営に一歩踏み出しませんか?
- 業務
- 在庫管理・調達・サプライチェーン分析
- テクノロジー
- Excel Googleアナリティクス Googleスプレッドシート Jupyter Notebook Python R
- 分析の種類
- 定量分析 予測分析
- 専門知識
- ビジネスインサイト 予測 確率 回帰テスト 時系列分析
FileMakerで美容院の顧客管理システムつくります
業務内容
美容院を経営されている方が、売上アップのために
顧客分析(年齢、性別、頻度)を簡単に閲覧できます
具体的な納品物は、
FileMakerで作成したプログラム
進め方
打ち合わせさせて頂き、ご要望の確認
作業をとりかかります
試作を作成し確認
修正
完成後納品
【GIS分析】ご要望に沿ったマップ資料作成_顧客分析/統計データ/競合店分布
業務内容
現役のマーケッターがGISシステムを活用したマップ作成を行います!
☆こんな時におすすめ!
・顧客分布を示すマップ資料を作成し、販促活動の一助にしたい
・店舗周辺でターゲット人口が多いところを発見したい
・顧客シェア×競合店分布を1枚で可視化してエリア戦略を組み立てたい
【サービス内容】
皆様のご要望に沿って、エリアマーケティング用のGISシステムを活用したマップの作成を行います。
①各種統計データ(国勢調査等)
②クライアント保有データ(顧客情報や競合店情報)
のどちらも対応可能なので、
まずは「どのようなマップ資料を作成したいか」をお知らせください。
ご要望に沿ったマップ資料をご提案させていただきます。
①は「どんな情報が欲しいか」をご要望頂ければ、
GISで活用可能な統計の中で最適なものを使用します。
※すべてのご要望に沿えるわけではございません。
②は「位置」を特定する情報が必要です
住所、11桁コード、郵便番号 など
サンプルデータを提示いただけましたらより正確に判断できます。
修正は原則2回まで、表示は1枚の価格です。
同一仕様で大量作成する場合は別途お見積りいたしますのでご相談ください。
表示仕様が固まりましたら最終納品は画像データかPDFでお送りします。