業務内容
お客様との対話を通じて、課題の明確化から適切な施策のご提案まで、協力してまいります。
オンラインMTGを通じた対話では、いくつかの質問を通して「本質的な課題は何か」や「課題解決のための最適な施策は何か」について共に考え、具体的な方針を検討してまいります。対話を通じて、現状を言語化することで整理され、事業を前進させる一助となることを目指しています。
ご質問や疑問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。メッセージでのお問い合わせも、ビデオチャットを通じた詳細な相談も歓迎いたします。
ーーーーー
カスタマーサクセスやカスタマーサポート体制を0から立ち上げた経験があります。
カスタマーサクセス体制の構築には、現在のユーザーフローの理解が必須であり、
第三者の客観的な立場からユーザー目線でのフィードバックの提供が可能です。
ユーザーフローの理解を踏まえて、カスタマージャーニーを構築した上で、
ユーザー体験としてどのようなコンテンツを提供するのか、
自動化するべきポイントと人的リソースでアプローチするなどの組み合わせが必要です。
▼コンサルティング実績
・一部上場企業でのカスタマーサクセスコンサルティング
・スタートアップ企業におけるユーザーフローの改善
基本料金
実績・評価
9 件
満足
0
残念
壁打ちという抽象度が高めの相談でしたが、都度丁寧にご対応いただき思考の幅が広がる示唆を多く与えていただきました。
出品者
1日前
課題解決で事業を加速！戦略から実行まで伴走します
-
9 件 満足0 残念
- ブロンズ
- 個人
はじめまして！私は、事業の「成長」と「成功」を追求する経営戦略・マーケティングコンサルタントです。上場企業からスタートアップまで、幅広い業界のクライアント様と共に、課題解決と事業拡大を実現してきました。
「何から始めればいいかわからない」「事業をスケールさせたい」「新しい市場に挑戦したい」――そんなお悩みを、丁寧なヒアリングを通じて明確化。具体的な戦略と実行プランをご提案します。戦略立案だけでなく、ハンズオンでの実行支援も得意としており、クライアント様のチームと一体となって成果を創出します。
まずは気軽にご相談を！
メッセージでのご質問や、ビデオチャットでのディスカッションも大歓迎です。お客様の状況に合わせ、最適な一歩をご案内します。
【経歴】
・事業成長を支援するコンサルティング事業を主宰。
・上場企業、中小企業、スタートアップから顧問契約を多数獲得。
・新規事業開発およびベンチャー投資の分野で10年以上の実績。
・SaaSビジネスの事業責任者として、売上3倍成長を達成。
【得意分野】
・戦略立案：市場調査、事業計画策定、経営戦略、M&A・デューデリジェンス
・マーケティング：デジタルマーケティング、プロモーション、Webメディア構築
・組織・営業強化：インサイドセールス/フィールドセールス体制構築、カスタマーサクセス
・業務改善：DX推進、プロセス最適化、人事・組織課題の解決
・クリエイティブ：ビジネス文書作成、プレゼン資料、プレスリリース
【これまでの実績】
・新規事業立ち上げ：5年間で6件の事業立ち上げを主導。うち2件は初年度で黒字化達成。
・デジタルマーケティング：オウンドメディア構築で月間10万PVを達成、CVRを30%向上。
・セールス強化：インサイドセールスチームをゼロから構築し、年間売上2億円を創出。
・海外展開：アジア市場向け新規事業のリサーチ・実行で、現地売上を1年で5倍に。
・組織改革：人事制度見直しで離職率を15%削減、社員満足度を向上。
【最後に】
私は、クライアント様の「挑戦」と「成長」を心から応援します。どんな小さな課題でも、共に解決策を見つけ、未来を切り開くお手伝いをさせていただきます。お気軽にご連絡ください。一緒に、事業の可能性を広げましょう！
注文時のお願い
ご購入前に必ずメッセージのやり取りをお願いいたします。
