自己紹介
携帯電話キャリアで、19年間、アフターサービス、顧客対応に携わった、ノウハウを活かして働きます。
NTTドコモの機能分担会社歴 19年
○主な業務経歴
・ドコモ支店窓口故障修理担当及びお客様応対業務
・故障修理物品の在庫管理及び棚卸業務
・ドコモのインターネットサービスプロバイダの運用開発設計、運用監視業務(24時間監視、交代勤務)
・ドコモのネットワークオペレーションセンターにおけるシステム監視業務及び故障発生時の初期対応業務(24時間監視、故障対応、交代勤務)
・法人サービスのサポート業務
・ドコモショップ及びドコモお客様相談室から引き継いだお客様の二次対応業務
・ドコモショップ故障修理責任者対象の会議開催、研修の企画、立案、実施業務
・ドコモ機能分担会社都内センターの企画総務業務
・ドコモ機能分担会社の事業計画作成、進捗管理業務
- 稼働時間の目安
- 案件によります (30日以上前)
- 稼働単価の目安
-
基本単価:3,000 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
システム管理・保守・運用記事作成・ブログ記事・体験談ビジネス・セールスレター・スピーチ資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成その他 (ライティング)データ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチレビュー・口コミ (クチコミ)モニター・アンケート・質問カスタマー・メールサポートパワーポイント作成エクセル作成ワード作成キャリア・人材コンサルティングその他専門コンサルティングその他事業企画コールセンター管理・運営テクニカルサポート
- 得意な業種
-
IT・通信・インターネット新聞・雑誌・出版人材紹介・人材派遣
- 得意なスキル
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Google AdSense 1年SEO/SEM 1年WordPress 1年ネーミング 1年写真撮影 1年校正・校閲 1年記事作成 1年
- 登録日
- 2023年1月20日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信アプリの通知
実績・評価
資格
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第四級アマチュア無線技士
-
TOEIC 630点
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初級システムアドミニストレーター
-
実用英語検定２級
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 1～3時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい