携帯電話キャリアで、19年間、アフターサービス、顧客対応に携わった、ノウハウを活かして働きます。
NTTドコモの機能分担会社歴 19年
○主な業務経歴
・ドコモ支店窓口故障修理担当及びお客様応対業務
・故障修理物品の在庫管理及び棚卸業務
・ドコモのインターネットサービスプロバイダの運用開発設計、運用監視業務(24時間監視、交代勤務)
・ドコモのネットワークオペレーションセンターにおけるシステム監視業務及び故障発生時の初期対応業務(24時間監視、故障対応、交代勤務)
・法人サービスのサポート業務
・ドコモショップ及びドコモお客様相談室から引き継いだお客様の二次対応業務
・ドコモショップ故障修理責任者対象の会議開催、研修の企画、立案、実施業務
・ドコモ機能分担会社都内センターの企画総務業務
・ドコモ機能分担会社の事業計画作成、進捗管理業務
- 発注したい業種
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IT・通信・インターネット新聞・雑誌・出版人材紹介・人材派遣
- 発注したいカテゴリー
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システム管理・保守・運用記事作成・ブログ記事・体験談ビジネス・セールスレター・スピーチ資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成その他 (ライティング)データ収集・入力・リスト作成テキスト入力・タイピング・キーパンチレビュー・口コミ (クチコミ)モニター・アンケート・質問カスタマーサポート・メールサポートパワーポイント作成Excel (エクセル) 作成Word (ワード) 作成キャリア・人材コンサルティングその他専門コンサルティングその他事業企画コールセンター管理・運営テクニカルサポート
- 登録日
- 2023年1月20日
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