大学向けプリント管理システムの顧客質問対応および問題解決の仕事
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見積もり募集の結果
募集期間
14日間
提案数
5件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
本人確認 SE業務経験16年、5千万PV/日の大規模運営経験あるSE要する神戸の法人です。LAMP案件はお任せ下さい。
- 希望時間単価 ---
- 実績 4
- 評価満足率 100 %
- プロジェクト完了率 100%
- 機密保持
- 本人確認
- 電話
phpやmysql、perlでの業務経験16年で会員数数百万、日間PV5000万以上大規模サイトのサーバ構築も行い、安定運用してきた実績あるSE要する神戸のシステム会社です。 LAMP案件であればお任せ下さい。 弊社のトップSEは他のエンジニアに比べ3倍以上の速度(当社及び他社エンジニア比較)で構築できますので、納期が近々で切羽詰まった案件でもご相談頂ければと思います。 また、ソー... 続きを読む
- スキル
- Google AdSense
- Adobe Photoshop
- MySQL5
- MySQL
- jQuery
- ... もっと見る
見積もり募集の内容
- 提示した予算
- 100,000 円 ~ 300,000 円
- 依頼概要
-
■依頼の目的/概要
神戸市にある、海外のプリントマネジメントソフトウエアの会社です。主に大学に導入されており、日々、導入時および、運用時の質問がメールで入ってきます。
多くの場合は大学に入っているSIベンダーからのエスカレーションとなりますので、SEからメール、電話（緊急のみ）、にて問い合わせが入ってきます。
これらの問い合わせに迅速にメールもしくは電話にて返信できる方を募集します。
対応時間は基本的に9:00-17:00です。チームで対応しておりますので、労働スケジュールの多少の融通は利きます。作業場所は自宅もしくは弊社三宮のオフィスにて。開始前に弊社ソフトウエアの説明を丁寧にさせていただきます。
長期にわたって、できる範囲（曜日）で対応していただけましたら助かります。
回数は非常に少ないですが、顧客大学（関西地区）を訪問していただく場合はあります。
■重視する点/検討基準
技術的な知識が豊富な方がもちろん望ましいですが、それ以上に丁寧にメールが書け、親身になって顧客対応ができる方を望みます。男女問わず。
高校生程度の英文メールが書ければ尚可
自宅で作業可ですが、少なくとも週1から２日は事務所にて作業していただける方を希望します。
■希望するスキル
・システム保守運用経験
・ネットワーク、AD認証系、データベースの知識
・Mac、Linux関係の知識があればなお可
■顧客からの問い合わせ例
・御社システムの運用のためのサーバーのサイジングはどのようなスペックか？
・ソフトウエアをアップデートしようとしているが、その方法は？
・認証サーバーのグループ設定はどう設定すればよいのか？
・セグメントが異なるところにプリントサーバーの設置は可能か？
・iPadからの印刷時認証の仕組みは？
・印刷がうまくいかない、データは飛んでいるようなのだが。。。
・CUPSでプリンタ共有をかけているがうまくいかない
・シングルサインオンのやりかたは
・サーバーを冗長化するにはどうすればよいのか？
■報酬額
スキル、業務経験などにより個別にご相談。記載されている予算目安は月額です。
その他何かご不明な点がございましたら、お気軽にご質問下さい。
よろしくお願いいたします。
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