弊社取引先からの電話応対業務の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

実際の発注内容

依頼の予算

1 円 ~ 5,000 円

実際の支払い金額

6,000 円 ~ 7,000 円

製作期間

70日

実際の受注者

izu

認定ランサー 実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです モクモクコツコツ得意です！

• 希望時間単価 ---
• 実績 18
• 評価満足率 100 %
• プロジェクト完了率 95%

• 機密保持
• 本人確認
• 電話

ランサーズ初心者です。 事務経験は15年程あります。 主に受付や経理を担当していました。 個人的には黙々とできる地道な作業が好きです。 事務所を管理し事務員をまとめ指導する仕事をしていましたので、自己管理はきちんとしています。 何事も早め早めにしておかないと気が済まないタイプですので、納期は必ず守ります。 作業にさける時間はたっぷりとありますので、新しい事にチャレンジしていければ... 続きを読む

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発注者の声

丁寧に対応いただき、ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

依頼の目的・背景

はじめまして。

【内容】
弊社はオンラインショップ経営をしており、取引を希望したメーカーにメールで取引依頼をしております。

そのメーカーからメールではなく、電話で返答があることがあります。

そのメーカーに対して平日の日中に、折り返しの電話をしてもらう業務です。

電話の着信は弊社事務委託先の電話受付代行業社が１次取次をします。

電話受付代行業社からチャットワークに送られてくるメッセージを見て、折り返し電話が必要な案件について電話対応をお願いします。
※電話対応後、結果を弊社指定Excelファイルに入力の上で、チャットワークにて弊社にて報告してください。

メーカーからの電話内容はパターン化されておりますので、それぞれ内容に応じた返答用のマニュアルを弊社にて準備します。
なお、主に問い合わせのある内容は次のとおりです。

・弊社と取引ができない
・弊社の販路を教えて欲しい
・弊社の主な取扱商品を教えて欲しい



【報酬】
１件１５０円（ランサー様から折返電話に伴う電話料金込み）
１回の電話は５分以内で完了するような簡単な内容です。

現在、１日２〜３件の問い合わせがある状態です。
今後、徐々に増えていくかもしれません。

※報酬は消費税及びシステム手数料（5‐20％）込みの金額です。
※その他、報酬額の算定についてはランーズ利用規約によります。

【期間】
作業は平日の９時から１１時３０分及び１３時から１８時３０分の間です。
メーカーの担当者がお昼休みの時間帯（１１時３０分〜１３時）は折返電話をしません。

電話受付代行業社からのメッセージ確認後、およそ３時間以内の折り返しの電話をお願いします。

上記時間帯に対応いただきたいですが、もし用事が入った時などは、そちらを優先していただいて構いません。
その都度対応しますので、体調不良や長期旅行のときなどもご安心ください。
事前に対応できない場合は弊社まで事前にご連絡をいただければ、弊社にて対応をします。

【応募条件】
・ご自身の電話で、非通知設定にせずに折り返しの電話ができる方。
※通知設定になっていれば、固定電話・携帯電話・IP電話の別は問いません。
・月曜日〜金曜日まで（毎日）の日中に作業ができる方
・社会的常識がある方
・発注後に仕事を投げ出さない方
・報告・連絡・相談を確実に出来る方
・明るくハキハキと喋れる方
・丁寧な言葉遣いができる方
・長期でお仕事をお願いできる方

たくさんのご応募おまちしております。

【その他】
作業の詳細や注意点は別途文書でご連絡します。

何か疑問点などがございましたら、いつでもご相談ください。

【応募方法】
ご提案いただく場合には下記情報を添えて応募ください。

・お住まいの都道府県
・年齢（３０代などで結構です）
・性別
・平日の日中に作業が可能かどうか
・チャットワークでの対応が可能かどうか
・電話対応業務の経験の有無

手法

電話のみ

対象者

法人

電話貸与

貸与なし (電話料金を報酬に含む)

対象リスト提供

リスト提供あり

マニュアル有無

用意あり

期間

6ヶ月以上

稼働時間

1日あたり 1 時間

対応リスト数

50