自己紹介
丁寧、スピーディー、時間厳守で「痒いところに手が届く仕事」を心がけております。
【職務経歴】
・Apple委託コールセンターのマネージャー（4年）
・24時間フィットネスジムの店舗マネージャー兼
パーソナルトレーナー（4年/現職）
【コールセンター業務内容】
・iPhone、iPad、iPodの操作説明
・修理に関するご案内、修理手配
・クレーム対応
・スタッフの勤怠管理
・スタッフのKPI管理
・スタッフの電話対応の教育
・スタッフの電話対応の分析
・電話対応に関するマニュアルの作成
【フィットネスジム業務内容】
・入会手続き、見学等の接客応対
・店内清掃
・マシンのメンテナンス
・SNS発信
・顧客情報などのPC入力業務
・お問い合わせの電話、メール対応
・クレーム対応
・スタッフのシフト作成、勤怠管理
・スタッフの育成、採用
▼パーソナルトレーナーとして
・トレーニング指導
・食事管理指導
・トレーニングメニューの作成
【スキル】
・Excelで数式を用いた集計表等の作成
・PowerPointを利用したPOP作成
・Wordを利用したマニュアル、送付状等の作成
・Google spreadsheetを利用した集計表等の作成
・市場調査、競合他社分析
・文章校正、添削
【大切にしていること】
丁寧かつスピーディーな仕事を心がけております。
また、当然のことですが人として、約束を守る、時間厳守を大切にし、一緒に仕事をする方へのリスペクトと思いやりを大切にしております。よろしくお願いいたします。
- 稼働時間の目安
- 仕事できます (30日以上前)
- 稼働単価の目安
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基本単価:1,000 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
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POPデザインデータ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチデータ閲覧・検索・登録データ整理・分類・カテゴリ分けデータチェック・判断テープ起こし・文字起こしその他 (タスク・作業)市場調査・マーケットリサーチ秘書・アシスタントカスタマー・メールサポートミステリーショッパー・覆面調査パワーポイント作成エクセル作成アクセス作成ワード作成
- 得意な業種
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実績あり スポーツ・フィットネスリサーチ・調査
- 得意なスキル
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Excel 6年GoogleSpreadSheet 4年PowerPoint 5年Word 6年
- 登録日
- 2017年6月24日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
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お知らせアプリの通知
実績・評価
ビジネス経験
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業界大手の24時間フィットネスジムでの店舗マネージャー
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業界最大手ITメーカーでコールセンターのチームマネージャー（顧客満足度90%以上）
資格
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パーソナルトレーナー（社内資格）