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提案作成者
5日前
口コミ集客×LINE・Lステップ構築 | 特に美容系・クリニックを得意としています！
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LUCHT（ルフト）代表のイチムラと申します。
新規集客に強いGoogleビジネスアカウント構築（MEO対策）と、リピート施策に強いLINE公式アカウントを掛け合わせたマーケティング施策を中心に事業展開をしております。
【Lステップ（LINE公式アカウント拡張機能）の正規販売代理店チーム】
私個人での活動だけではなくチームとしての活動も行なっており、美容院や飲食店、インフルエンサーの方だけでなく、売上数十億円規模の食品メーカー様にも納品実績がございます。
チームでの取引実績は全国1位です。
【LINEは国内利用者数１位のSNS】
約9,500万人で日本人の約80%が利用しており、その内50代以降の利用者数合計が2,000万人超と、幅広い年齢層の方が利用している国内最大規模のSNSです。
従来のメルマガと比べてメッセージの開封率は6倍と非常に高く、より効果的に顧客への情報提供が可能です。
【Lステップでのリピート率向上の仕組み】
Lステップは顧客情報を自動取得・活用できる為、リピーター施策に効果を発揮します。
大まかな流れは以下の通りです。
お客様来店
↓
LINEお友達追加していただく
↓
お客様情報を自動で取得
↓
お客様一人一人に合ったオーダーメイドな情報を自動で何日間かに渡って個別配信する
↓
再来店へ
✴︎新規顧客の獲得にはは既存顧客に比べて５倍のコストがかかるというデータがあるため、既存顧客の維持と管理は、長期的に見ても重要な施策と言えます。
【なぜLステップが効果的なのか？】
・お客様の細かな情報を”自動で”取得可能
→その情報をもとにお客様一人一人に合ったオーダーメイドな情報配信が可能
・再来店のためのステップメールを"自動で"送信することが可能
→人件費削減＋リピート率増加
・お客様の流入経路分析が可能
→広告方法の改善による経費削減＋売り上げ増加
他にもまだまだLステップを用いたLINEマーケティングの強みがございますので、ぜひ直接お伝えできればと思います。