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【物販用】問い合わせ対応の汎用テンプレートを提供します
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業務内容
主に物販事業のカスタマーサービスなどで
よく使われる受け答えをシーン別にまとめています。
メールや電話対応、ECサイトのテンプレートなどにお使いいただけます。
ご自由にアレンジしてお使いいただければと思います。
例)出荷確定後の住所変更はできますか?
申し訳ございませんが、商品は◯/◯出荷済みとなっております。
出荷済みのご注文に関しては、
お客様自身で配送業者にお問い合わせの上、
ご変更の依頼をお願いいたします。
配送業者:
追跡番号:
URL:
問い合わせ先:(例)西埼玉営業所 TEL:xx-xxxx-xxxx
*全8パターン(不具合や返金対応、在庫切れの連絡など)
ワード形式でご提供致します。