仮払いをしたお仕事をキャンセルしたい

回答者コメント

プロジェクトの仮払いのキャンセル操作は、今のところランサー側からしか出来ない仕様になっています。
プロジェクト自体のキャンセルについても、クライアント・ランサー双方の合意の上で操作しないとキャンセル出来ません。

今の状況であなた側からプロジェクト（仮払い）をキャンセルするには、「連絡催促申請」を使うのが最善手と思われます。


連絡催促申請とは、プロジェクトで取引中の相手と７日以上連絡が取れない場合に、
「ランサーズ運営から返信期限（７日以内）付きの連絡催促メッセージを送って貰える」
システムです。
連絡催促メッセージの返信期限を過ぎても相手からの返信が来なければ、取引中のプロジェクトは、ステータス（進行状況）によって以下の強制処理が入ります。

◇進行中プロジェクトの自動キャンセル処理
◇進行中プロジェクトの自動支払い確定処理
◇音信不通の取引相手へのマイナス評価付与

ご相談のプロジェクトは、「仮払い直後で作業が一切進んでいない（納品・完了報告されていない）状態」にあると判断出来ます。
このため１つ目の自動キャンセル処理が適用される可能性が高く、この方法でプロジェクトをキャンセル出来る筈です。

【ランサーズ公式ガイド　「連絡催促申請」について】
◇連絡催促申請の概要を教えてください
　https://www.lancers.jp/faq/A1018/338
◇連絡催促申請はどこから申請できますか？
　https://www.lancers.jp/faq/A1018/337

回答者コメント

先日、HP作成依頼であまりのも対応が遅く悪くキャッチボールのできない相手なので、サポートへキャンセル依頼をしたが・・・
カード請求が来てます。即刻キャンセルしてください！！！

エコプラス株式会社
萩野　耕治

回答者コメント

質問者の方へ
「プロジェクト」の管理画面の右側のほうに「キャンセルボタン」があります。
キャンセルに了承しているのでしたら、そのボタンを押しましょう。わからなければサポートに問い合わせ。

クライアント様？へ
カード請求は仮払いとともにされてしまうと思いますが、キャンセルですと次の月？に戻るはずです。タイミングはランサーズサポートにご確認ください。

回答者コメント

私の勘違いですね。質問者様も、エコプラス株式会社様も依頼者側ですね？
「ランサー」に事情を説明して了承してもらい、「ランサー」がプロジェクトのキャンセルボタンを押します。「クライアント側」からはキャンセルができません。
まずは「該当ランサー」に連絡をとって話し合ってください。