クライアント側の納品確認について

お尋ねします。（長文失礼します）
提案した期日内に、クライアントのご指定どおり、ランサーズのメッセージに添付する形でお送りしたのですが、
終了後、一定の評価をいただきつつも「若干、納期を過ぎてしまったことは残念」とコメントにあり、困惑しております。

ランサーズのメッセージをお送りした場合（添付ファイルの有無に関わらず）、
クライアント側に受信通知は届かないのでしょうか。
あるいは、完了報告の通知がなければ、納品は確認されないのでしょうか。

採用していただいたこと、良かったマークと評価コメントもいただいたことには感謝しております。
今後のために、こちらで教えていただければと思います。

経緯は以下のとおりです。

20日にテキスト起こし案件に応募
「中2日」で納品とし、23日を納期に設定してご提案
↓
20日に採用いただき、音声データ受領
↓
22日25時頃、ご指定どおり、Wordファイルをメッセージに添付して送信
（ご確認いただいてからデータ削除して作業完了報告をしようと思い、この時点では報告せず）
↓
23日に何度か確認したが未読のままのため、完了報告をしないとお知らせが行かないのかと思い、夕方に報告。
↓
24日に、クライアントより受領のご連絡あり、修正なしとのことで作業終了
この時、納期遅れについてのご指摘はなかった
↓
クライアントへのお礼返信と評価をして、それからいただいた評価コメントを見たところ、
良かったマークと、一定の評価の間に「少し納期が遅れたのが残念」と書かれていた

20日受注→中2日で23日納品、の設定は間違っていないと思っています。
受注が14時頃で、完了報告をしたのが23日の夕方だったため、中2日を過ぎているとご判断されたのでしょうか。
ただ、メッセージ送信時間を見ていただければ期日内だとお分かりいただけると思ったのですが…

ただ、クライアントのご都合に合わなかったのであれば…と思い、
メッセージでお問合せしておりますが、未読のままのためわからないままです。

ちなみにお支払いは既にいただいております。

私も以前は対面の仕事で発注をしておりましたが、
仮に受注者さんが同じ納品の仕方をされても遅れたとは感じないので、困惑しております。

今回のケースで、納期を過ぎたと感じられた原因や、
納品についてのランサーズ内での慣習などがあるのでしたら、ご教示いただければ幸いに存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

投稿者コメント

坂崎様
長文にお付き合いいただき、早速丁寧なご回答をいただいてありがとうございます。

おっしゃるとおり、認識のズレなのだろうと思います。
ご提案した納期でご納得いただけたものと思い受注後に改めて納期の確認をしなかった、という点を反省しております。
その点を再度明確にできましたこと、感謝いたします。

評価コメントの意味としては「若干、納品に時間がかかった」ということかなとも考えて、クライアントにお詫びの言葉と共にお問合せしているのですが、
募集案件が終了すれば、ランサーズのサイトに訪れることもなくメッセージ受信のお知らせも目には入らないのではないかとも…

ホウ・レン・ソウは一番大事だと思っております。
ただ、メッセージをご確認いただけなければどうやって連絡を取れば良いのか…また困惑するところです。
やはり作業開始時点での再確認が最重要なのかなと感じております。

投稿者コメント

坂崎様
色々な方法を教えて下さって、ありがとうございます。

評価コメントへの返信は、まだしておりません。
クライアントからのお返事をいただいてからと思って待っておりましたが、メールアドレスも伺っておりませんし、おっしゃっていただいたように、そろそろコメントをつけようと思います。

いずれにしても、良かった評価をいただいたことには感謝しておりますので…

ありがとうございました。
また一つ、ランサーズで勉強しました。