依頼の報酬確定について

以前にもこちらでご相談したのですが、進捗がありましたので再度ご相談致します。

これまでの経緯は線内に記します。
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●依頼の詳細としてはWEBサイトTOPページ作成。
●要望は参考サイトに寄せながらもオリジナルに見せるイメージ。
●納期はこの日までという希望がなかったので、データをお送りいただいた後、1週間後までに初稿データを送ることを決定。
●一般に公開するものでは無いため、画像は仮で入れる。

●納期の催促がありましたので、初稿の日程・最終納品日の確定、修正回数は2~3回までということをお伝えして了承を頂いた。

●初稿をお送りした際はイメージとだいぶかけ離れているということでした。２度目でイメージに寄せて制作したところ、「凄く良くなった」ということとご指摘が５点入りました。

●最終納品日に修正したデータをお送りしたところ、前回よりもイメージがバラバラで退化したというご指摘が入りました。
●具体的な指摘がなかったので、こちらで指摘の認識の擦り合わせのために要点をまとめてお伝えしました。

●再度修正したところ、イメージとかけ離れているということでした。

●２度目の提出の際に、「凄く良くなった」というご指摘から修正もそこまでないと考えていたのですが、修正をする度に増えてきました。

●完成の目処が立たなかったので、３パターン制作し、その中から１点選んで頂く方向にしました。
選んだ中から１点選んで頂き、微修正をして納品することをお伝えしました。

●修正が最後ということで文章で認識の擦り合わせをした後、提出しました。

●納品完了の目処が立たないので、この時点で完了報告をし、その後に微修正があれば対応するという形にしました。

●その後に、元々の参考と変わりがないというご指摘がありました。
●流石にこれ以上対応するのは違うと思いましたので、修正回数と最終納品日についての了承を頂いていることをお伝えしました。

●了承していない、まだ１回のみの対応ですよね？と連絡が来ましたので、
了承頂いている部分のやり取りをスクショしてお送りし、１回とはどの部分でしょうかと質問しました。


●質問したところ、「こちらついては内容ありきの承諾なので、回数の部分だけピックアップされても、こちらとしては了承するしか内容になります」という回答でした。


●以前相談の中でご回答頂いた、ランサーズ利用規約の第34条(24)項について、掲示してこちらは不手際ではないですよとお伝えしました。
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経緯が長くなってしまい大変恐縮ですが、
今回の場合、相手が完了報告の了承をしない場合は支払い頂けないのでしょうか？

わかる方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

投稿者コメント

鴫野スタジオ (tidestudio) さん

以前の相談に引き続きご回答いただきありがとうございます。


私も開き直りだと思っております。

ここに書いている以外にも、「流行り病で連絡が遅くなった」という点や、「評価の半分ほどが低評価」という点がありましたので、運営に相談してみます。

相手方の情報については何もわかっていない状況です。
プロフィールを見ても何も書いておりません。

ご回答頂きありがとうございます。

投稿者コメント

鴫野スタジオ (tidestudio) さん

ありがとうございます。
支払いについて進展があれば、請求書を作成してみます。

ご回答ありがとうございます。

投稿者コメント

坂崎様
ご回答頂きありがとうございます。

クライアント様と連絡して、なんとか折り合いがつくように進めていこうと思います。
ありがとうございます。

投稿者コメント

青野様

ご回答頂きありがとうございます。

オンラインと言えど仕事ですので、クライアント様が腑に落ちるようしっかりと対応していこうと思います。

公でのご相談でしたので、こちらの内容は後ほど削除致します。

ありがとうございました。