クライアント様について

回答者コメント

個人的な意見ですが利用されたんちゃいますか？
利用されたのと向こうが本気で仕事してなかったという事です。

本気で仕事してたらすぐに返事は来ると思いますしℬ遅くても1週間も先延ばしにはしません。

回答者コメント

はじめまして、ランサーズにて複数のクライアント様とやり取りをさせていただているライターでございます。

まずは、とても大変でしたね…。時折そうした経験をされる方はお見かけするので、その度に何とも言えない気分になります。次は良いお取引ができると良いですね…。



前置きが長くなりましたが、順番に私なりの回答をさせていただきたいと思います。


＞指示を出していた女性について：一切挨拶もなく、話していた文脈からクライアント様側の方なんだと把握をしたのですが、あまり丁寧ではないという印象を受けました。こういうクライアント様は普通ですか？

これはクライアントさんによりけりですね…。私の経験の話でしかありませんが、プロジェクトの場合「依頼ページを詳細に記入されているクライアントさん」はその後の対応も丁寧な印象です。
またとにかく採用を確定する前のすり合わせを丁寧に行ってくれるクライアントさんも同様です。このステップを飛ばして「とにかく詳細は後で…」といった対応のクライアントさんはその後の対応も怪しいですし、私は採用されるのを遠慮しています。


＞メールアドレスについて：面識のない他のランサー様がみれる状態の場所にメールアドレスを載せろというのは不信感がありますが、おかしいのでしょうか・・。（断りをいれて直接クライアント様に送信しました）

これに関しては私も不信感を覚えます。ukiki926様がそう思われるのも無理はないかと思われます。


＞OJTについて：全く説明もなくスプレッドシートに招待され、「作業してわからなかったら聞いてください」というだけでしたが、これも不親切に感じます。こういうものなんでしょうか・・

説明もないというのはやはり不親切かもしれませんね。大勢のライターさんなどをスプレッドシートで一括管理されるようなお仕事の場合、その多くでは「作業手順等を記したマニュアル」が用意されていることも多いので…。それを見てわからない場合に「作業してわからなかったら聞いてください」のステップがあるべきですよね。


＞こういった内容で悪い評価をつけた方はいらっしゃいますか？

ukiki926様が経験された内容のすべてを経験したわけではなく、私はできるだけトラブルになる前に遠ざけてきたため、悪い評価をつけたことは正直ありません。
ただ、事前の案内とは違った対応を受け満足のいくお仕事ができなかった場合は、悪い評価をつけるに値すると思います。正直傍から聞いているだけでも「ひどいな…」とは思ってしまいます。

しかし、相手側もその報復として悪い評価をつけ返すこともありますので、ひとまずは静観して自動で評価がつくのを待つのも手かなと…。



仮にクライアントさんを少し擁護するならば、今回のように外注をすることに慣れていない方が担当していたおそれもあります。
今後は上記の通り依頼文の充実度やその前の打ち合わせの段階でそのような方を見抜くことがukiki926様に求められるのかもしれません。


▽最後に
話が二転三転しますが、今回のようなご経験は稀なケースではありますが、身の振り方次第では誰しもが経験してしまう困ったケースでもあります。私の経験ではランサーズにいらっしゃるクライアントさん素敵な方ばかりだと思っていますし、そう思いたいです。

しかし、一部そうではないクライアントさんや詐欺まがいのインターネットビジネスにランサーを引き込む、個人情報を取得するためにクライアントとして潜り込んでいるケースもあります。


長くなりましたが、今後ukiki926様にとってもクライアント様にとっても素敵なお仕事ができることを切に願っております。