依頼内容をよく読まずに応募するランサー様が増えたような気がします。

こんにちは。

一昨年から、主に文字起こしでランサーズにたびたび依頼させていただいております。
納期も早くクオリティも高いランサーの皆様と数々のご縁をいただき、安心してご依頼申し上げてきました。

ところが、昨年後半あたりから、ご提案いただく際に依頼内容をよく読まず、とりあえず提案しているランサー様が急に増えたようにお見受けいたします。
以前はこんなことなかったのですが、最近とてもストレスを感じます。

例えば、

ご提案を選択後、まだ音声ファイルを送る前にランサー様から「これ何のテープ起こしですか？」とご質問をいただいたり。

音が悪い等、ランサー様の作業に負荷がかかることが予想される場合にはその旨、依頼の際に明記しているのですが「これ、音が悪いんですけど」と言ってきたり。

依頼の際にこちらで指定させていただいた仕様に、沿わない形で納品されたり。

そのことを具体的にご指摘申し上げて修正を依頼しても、改善されなかったり。

中には、納品が仕様に沿っていなかったので指摘したら「もうあなたの依頼には応募しません」と逆ギレしたメッセージが送られてきたり（ご要望通り、ご提案いただかなくて済むようブロックさせていただきましたが）。

依頼の際の、仕様の指定に説明が足らなかったのかと思って、仕様に沿わない納品をいただくたびに、次の依頼の際の説明を細かくするようにしたのですが、そうしたら依頼文がどんどん長くなってしまって…（´･_･`）

せっかくご提案いただくのですから、お互いに感謝して気持ちよく納品・お支払いができればいいなあと考えています。少なくとも、以前はそれができていました。

納得のいかない作業をしていただくのも気が引けますし、納品後の修正依頼も本当に申し訳なく思います。
が、クライアント側としては、指定通りに納品していただかないと困るのも現実です。決して無茶な仕様を要求しているのではありませんから。

ご提案の際には依頼内容をよく読んで、意に沿わない場合はご提案を控えていただけると、お互いにその後気分を害することがなくなるんじゃないかなと思います。どうか今一度お考えいただけると幸いです。

繰り返しますが、せっかくですから、お互いに気持ちよく納品・お支払いができるといいなと思います。

長文で失礼しました。

追記：
「音が悪い」されたファイルですが、耳で聴く分にははっきり聞き取れるレベルです。ただ、アプリなど利用して自動で起こそうとすると、雑音が多く起こせないかもしれません。

投稿者コメント

ソラさま

ご回答ありがとうございます。
おっしゃる通りですね。

作業自体は難しくありませんし（文字起こしですから）、依頼を読んで取りかかっていただければご経験のない方や学生さんでも問題ない…と思っていましたが、これからは、経験者に限定するなどの制限を設けたり、あるいは、提案の決定前に本当に依頼通りの作業をしてくださるかどうかのテストをするなど、検討したいと思います。

ご回答ありがとうございました。

投稿者コメント

CodeLabさま

疑問に思われた点は、まさに、ソラ様がご回答くださった通りです。

長いインタビューや講演会の起こしをお願いするので、お一人当たりのご負担が過剰にならないよう、分割してご依頼申し上げるため、ご依頼数が多くなります。

以前作業いただいた方にお願いしようとしても、お辞めになっていたり、お忙しかったり、様々な事情で全てをお受けいただけない現実があります。

また、ソラさま宛の返信にも書きましたが、作業自体は決して難しくありませんので、初めての方にも門戸を閉ざすつもりはありませんでした。ひとつ実績を作れば、その後は受注がしやすくなるだろうと。未経験者を応援する気持ちがありました。以前は初心者のかたでも、クオリティはともかく、依頼の指示にきちんと準じて納品いただいていたので安心しきっていたのですが…。

もしかしたらその点が、ご指摘の通り、こちらの依頼の「問題」かもしれません。

CodeLabさまのご回答を拝見して、今後はランサーズへの発注自体をどうするか、よく検討しなければと思いました。

お忙しい中、ご回答をありがとうございました。

投稿者コメント

ソラさま

おっしゃる通りだと思います。
こちらの都合を考えるなら、「0のかたの実績作りに」という思考が余計でした。

さらにこちらの都合を言うのであれば、
「できないと思う仕事には応募しないで」
「提案や経歴に嘘を書かないで」
ということですね。

わたしがいつもランサー様を評価する際、よほどのことがない限りオール5にしてしまっているので、それを考えると顧客評価も怪しいものです（笑）。

投稿者コメント

ソラさま

おっしゃることはまさにそのとおりです。
わたしも、自分の都合や立場を除外すれば、ソラさまのご意見にまったく賛同です。
ソラさまが、「個人的な見解」とおっしゃるのと同様に、
先ほどのポストは、あくまで、ぶっちゃけた「こちらの都合」に過ぎません（笑）。

それと、これをたまたまご覧になったクライアントさま
クライアントの本音を知ると、受注しやすくなると思います。
ひとつのご参考になさっていただけると幸いです。

投稿者コメント

間違えました（笑）。

10行目、
「これをたまたまご覧になった「ランサーさま」の誤りでした。
申し訳ございません。