お仕事Ｑ＆Ａコミュニティ

クラウドソーシング相談室

ホームページなどのWeb制作、アプリ開発、システム開発などの金額相場や制作期間、仕事に関する
お悩みなどを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。

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  • ロゴ提案のアップロードボタンがない

    現在、 クラウドソーシング ランサーズ 仕事を探す デザイン制作の仕事 ロゴ・イラスト・キャラクターの仕事より 提案しようとすると アップロードボタンが無いことがありました。 現在は治っていました。

  • 応募デザイナーの質

    今回、仕事の依頼でクリエイターの方を募集した者です。 　 応募してきたWebデザイナーの方へ ビデオ通話相談（日時複数）の相談をしたところ 日時の約束（相互確認）をしていないにもかかわらず 希望日時に通話依頼をしてきた方がいらっしゃいました。 こちらの予定がある旨、お伝えしたところ ブチギレした内容を送ってきて プロフィールを見ようとしたらブロック？！ （お約束してないのに・・・） 　　 また、通話予約をした方に 当日、通話依頼をしたところ不通。 且つ、その方のプロフィールが存在しない。 　 ランサーズ様の登録デザイナーの中には 一般ビジネスコミュニケーションが難しい方も いらっしゃるのを感じました。 　 改善点やこちらでできることがありましたら ご教授いただけたら幸いです。

  • 残高不足

    残高不足の確認依頼が有るが、確認した後の対処方法を知りたい。期間迄に残高が1000円以上なければ没収されるとの意味ですか？或いは1000円になるまで入金する必要あるとの意味ですか？

  • 依頼者が既読無視、返信してくれない

    ご相談お願いします。 ランサーズをはじめたばかりの初心者です。 画像制作の依頼にて直接依頼で仮払い後に作業に着手しました。 一度、確認用データを送ったのですが、 クライアントの返信がありません。既読はしているようですが何も返信がきません。 はじめの連絡から1週間以上がたちます。 3回こちらから連絡いたしましたが返信なしです。 この場合、連絡催促申請をすべきなのでしょうか？それともまた様子を見るべきでしょうか？ ご意見いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

  • 完了報告後のクライアント無応答および未払い状態についてのご相談

    ランサーズサポートチーム御中 お世話になっております。 進行していた案件について、ご相談がありご連絡いたしました。 本案件につきましては、依頼内容に沿って作業を進め、納品対応を完了したうえで、完了報告を実施しております。 また、完了報告を進めるにあたり、クライアント様へメッセージも送付しております。 なお、当該クライアント様とは以前よりやり取りがあり、 案件の進行連絡や実務上のやり取りは主にChatwork上で行っておりましたが、契約および報酬の管理はランサーズ上で行っている案件です。 しかしながら、その後現在に至るまで、 クライアント様から返信がない 追加の修正依頼や確認事項の連絡もない 支払い手続きも行われていない という状況が続いております。 当方としては、納品後も必要に応じて誠実に対応する意思はございますが、 現状ではクライアント様からのご返答もなく、案件の進行・完了・お支払いの扱いについて不安を感じております。 つきましては、以下についてご確認・ご支援いただけますと幸いです。 1. 現在の状況において、今後どのように対応すべきか 2. クライアント様が無応答のままの場合の、報酬支払いに関する取り扱い 3. 必要に応じて、運営側から状況確認やご案内をしていただくことが可能か 案件URL: https://www.lancers.jp/work/detail/5506532 完了報告日時: 2026年3月18日 納品内容: makeshopへの組み込み 円滑に解決したいと考えておりますので、 ご確認のうえ、ご案内いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。

  • 仕事のキャンセルについて

    いったん相談を取り下げます

  • 知らないクライアントから来たメールの件

    お世話になっております。 https://www.lancers.jp/mypage/message?boardId=8832338&type=message こういう内容のメッセージが届いておりますが、それらしきデータを作ってはいるのですが以前作成したクライアント様と同じ方なのか？わからないので対応に困っております。 https://www.lancers.jp/client/oceanvoice ↑ こちらが以前作成した、それらしきデータの依頼者です。

  • 広告オプションについて

    お世話になります。 パッケージにて広告オプションを付けたいのですが、 パッケージの三点リーダーから「広告の購入画面へ進む」とありますが 「広告の購入画面へ進む」が項目に出てきません。 どうしたらオプション設定できますか？

  • 停止された依頼の具体的な修正箇所についての確認

    お世話になります。 依頼（https://www.lancers.jp/work/detail/5515505 ）が一時停止となりましたが、列挙された項目のうち、具体的にどの箇所が規約に抵触しているのでしょうか。 修正の上で再公開したいため、改善すべきポイントを具体的にご教示いただけますでしょうか。 お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

  • 面談について

    こういった事は普通にある事例なのか知りたいです。登録してから初めての事なので判断がつきません。 提案したお仕事にクライアントから連絡が来て、ランサーズ上で電話面談する事になりました。面談自体は15分程で、「では、お願いします。仕様書を送ります」と言われたので待っていましたが、本日提案がキャンセルされたとランサーズからメールが来ました。 正直呆気に取られたというか、こういう事は普通にある事なのでしょうか？面談の中で選考があるということなら分かりますが、そういったお話は一切出ないままだったので、疑問が残っています。詳しい方いらしたら教えて下さい。 よろしくお願いします。

  • 提案一覧

    自分（受注者）が提案した一覧を見れません。 マイページに提案した数がリンクとして表示されていますが、リンク先を見ても提案がないと表示されます。 提案されていないのでしょうか？

  • 退会方法

    退会方法（都合により、一時退会したい）教えて下さい。

  • 案件の完了報告について

    クライアントからの希望納品日前に納品をいたしました。修正があるのか確認待ちの間に、納品日を過ぎてしまいました。 同じクライアントから受注したことがありまして、その際は修正前に完了報告をするよう指示されましたが、今回はしなくていいとの事でした。どうしたら良いのでしょうか？お教えいただけると幸いです。

  • ランサーズからのメール通知が来ない

    ランサーズのメール通知について質問です。 以前は問題なく届いていたのですが、ここ最近、メッセージや案件に関するメール通知が届かなくなりました。 通知設定はON、迷惑メールフォルダにも入っていません。 お客様からのメッセージに気づくのが遅れてしまい、対応に支障が出ており困っています。 同じような症状の方いらっしゃいますか？ また、解決された方がいれば対処方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

  • プロフィールの写真削除

    マイページのプロフィールの写真を一旦削除する方法

  • 領収書の社名変更について

    お世話になっております。 ランサーズを利用しております、倉田と申します。 現在、ランサーズで発行される領収書の宛名が 「株式会社Set」 となっておりますが、 下記の通り変更をお願いしたくご連絡いたしました。 【変更前】 株式会社Set 【変更後】 株式会社SALT CREW 今後発行される領収書の宛名を、上記 「株式会社SALT CREW」 に変更していただくことは可能でしょうか。 お手続き方法や、必要な対応等がございましたらご教示いただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

  • お断りについて

    発注内容の承諾のところまで来ているのですが、契約前に注意事項を読んでやっぱりお断りしようとしているんですが、クライアントに依頼制限がかかっているため、承諾できませんと出てきます。 お断りしたいのにできない状態なので、教えていただきたいです。

  • 翻訳

    今回日本語から中国語（簡体字）製品カタログ翻訳依頼を提案しょうと思いました。 締切日が3/15になっていましたが、昨日(3/14)トライアルの翻訳が完了し、提案しょうとしましたら募集終了になっていました。 以前にも何回かありましたが締切日は関係ないのですか？ すみませんがこれからはどのようにすれば良いのかアドバイスを頂けませんでしょうか。 宜しくお願い致します。

  • 提出物にはフィードバック(FB)有りと記載。しかしFB・支払い無し。期日内に課題提出連絡も無し。

    【初心者歓迎】AI画像生成のサンプル制作・検証業務／在宅・マニュアルあり【PC・スマホ可】という案件があり、応募しました。 レクチャーで作成方法などの話を聞いた後、次の日に課題を提出したのですが、なかなか既読にならず、しかも、フィードバック有りと記載があったので、どのようなフィードバックが返ってくるか興味があったのですが、期日が過ぎても未読のままです。支払いに関しても、仮払いで止まっています。 クライアントに返事を求めていますが、今もまだ未読のままです。 この場合、何処に相談したら良いのでしょうか？

  • 商品ブランド「NORME」のロゴ　当選のキャンセルについて！

    こんにちは　いつもランサーズ・デザインを利用させて頂いているkanmaiと申します。 この度、商品ブランド「NORME」のロゴ　で当選を頂きました。依頼書にはAI不可とありました。 デザインの土台をよくCanvaを使用しています・・・・・・・CanvaはAIではありません。　 ところが海外で類似したデザインが有る様です。 今後、クライアントさんが海外進出も視野に考えていらっしゃるようです。 問題を回避するため、当選のキャンセルをお願いいたします。

  • リライト

    納品が完了し報酬もいただいた制作物を、リライトして自分のブログなどにアップすることは、違反ですか？

  • 仮払い後連絡が取れません。

    お世話になります。仮払いいただいた後、「面談」をもちかけられたまま一向に連絡が取れません。最終の催促の連絡をしてから既に一週間が過ぎております。既に退会されているクライアントのようです。こちらに落ち度はなく、実績に関わるのでキャンセルしたいです。やる事リストからも外していただきたくご連絡差し上げました。

  • 面談からスクールへの勧誘について

    Mireaからお仕事の依頼が来まして。 面談に進み、デザインもSNS運用代行も初心者だと伝えました。 するとスクールに詳しい先輩を紹介され、flap designを勧められ、契約してしまいました。 これって詐欺でしょうか？

  • 契約後のLINE誘導について

    契約成立してからLINEに誘導されました。 発注者は契約成立後であれば問題ないとのことですが LINE誘導なのでお断りしたいのです。 お断りは可能でしょうか？

  • 仮払い後のキャンセルについて

    仮払い後、クライアントと事前打ち合わせをして、キャンセル依頼が来ました。 ベンチャー企業で、事前打ち合わせ日時についても、代表が体調を崩したとのことで、打ち合わせ日時がリスケになり、3月9日に打ち合わせをしましたが、終了後にキャンセル依頼が来て、承諾させられました。 ワンマン経営なので、経営者が気に入らなかったら、キャンセルを受け入れざると得ないのでしょうが、先方都合で、完了率が下がるのは納得できません。 秘書の方とのメッセージやり取りはありますので、そのやり取りを確認して、完了率の低下は止めていただけないでしょうか。 ワンマン経営の会社に対して、料金や先方の英語資料について申し立てても、こちらが傷づくだけですので、キャンセルや料金については、何も要求しません。 よろしくお願い致します。 keihatsu

  • 秘密保持契約書の手続き　住所について

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  • クライアントから請求書の発行依頼をされています。

    今回リスト作成とフォーム送信の依頼をいただき、仮払いまで確認して作業着手しておりました。作業着手後、仕事管理画面からプロジェクトが消えていたので少し不思議には思っておりましたが、仕事が完了し、メッセージにて完了報告をしたところ、支払い額についての金額提示はあったものの、クライアントから請求書を再度発行してほしいとの返答がありました。この場合、どのように対応したらよろしいかご教示いただけますでしょうか？ こちらから請求書を発行して振り込みを依頼する事は規約違反になるかと思うのですが、いかがでしょうか？

  • 秘密保持契約書

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  • 不当な評価をつけられました。

    クライアント側から不本意な 評価をつけられました。 理由はクライアント側が提示した案件 (トライアルとして提示した仕事) 以外の仕事をトライアル中に 私にするように指示されました。 そのため、トライアル終了後に クライアント側に本契約をしない旨を 告げたからだと思います。 評価に対して不満があれば、 返信する事で正当性を主張する事は 知っていますが、その返信に対して またクライアント側から返信がくる 事はあるのでしょうか？ クライアントに対して精神的に傷ついたので、二度と関わりたくないため、 現在ブロックしています。 返信のラリーが続くようであれば、 返信はしないで、泣き寝入りしようかと 思っています。 詳しい方がいらっしゃれば、 教えて頂けますでしょうか。

  • 提案出来ない

    提案できないので調べたら相談に自分と同じ問題を抱えてる人を発見し理由を確認すると、非公開案件は提案できないとあり、私が提案したい案件が非公開案件と書かれていましたが19名の方が提案されてたので私だけできないのは何故かと思いその理由と対処法を教えて頂きたいです。ちなみに提案するのが初めてでスムーズに行かず使い方もよく分からずここで挫折かって、そうならないようよろしくお願いします

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