福島孔明 (fukushimahiroaki) | 卸売・小売 | クラウドソーシング「ランサーズ」

ECサイトの運営およびカスタマーサポート業務お任せ下さい

福島と申します。
東京にて個人事業主9年・法人5期
やっております。
現在妻の長期介護の為、本業として
クライアントワークを行っております。

【可能な業務】
・無形・有形商材問わずカスタマーサポート
・ネットショップ運営代行(ライバルリサーチから顧客対応まで)
　(Yahoo!ショッピング・Amazon・ヤフオク・メルカリ・メルカリshops
　 Qoo10・Baseは経験あり。それ以外のEC販路も調べながら対応できます)
・ZOOMを使った話者としてのセミナー業務・セミナー運営時の
　バックヤード業務

【実績】
・有在庫・無在庫あわせて5万件お取引の受発注対応
・セミナーから個別面談を行い50～100万の個別コンサルを月に最低3本は成約
・KADOKAWA出版さんより商業出版し重版　雑誌DIME、NHK、J-WAVEから取材
　受けた経験あり

【経歴】
・博報堂系列のリサーチ会社にてマケティングリサーチ業務に従事
・小規模事業者向けに高単価化コンサルティングの提供(ヒアリングスキルとセミナースキル)
・広告会社にて、上場前の内部監査室の立ち上げ(会社のヒトモノカネ全体の流れを把握)
・転売事業を個人事業で行い、リサーチからカスタマーサポートまで外注を活用し運営

【仕事をするうえで大切にしていること】
・発注者様の意図やゴールをきちんと汲み取った
　成果物を納品すること
・コミュニケーションコストが掛からないように
　仮説を持ち、最低限で最高のやりとりをすること

【稼働時間】
・平日・土日・祝日問わず　9時～20時まで稼働
　本業として受けているのでまとまった時間で
　対応が可能です。

　またすぐに対応できない場合は1次対応の
　返答をしてクライアント様の不安にならぬように
　心掛けます。

　

【使用可能ツール】
・ChatWork
・ZOOM
・GoogleMeat
・Google スプレッドシート
・Google ドキュメント
・Word、Excel
・指定有れば、EC管理ツールも対応可
【最後に】
個人事業・法人運営9年行っておりましたが
身内の長期介護の為、事業転換し過去の経験を生かして
個人としてクライアントワークを受けさせて貰います。

実績評価は少ないですが、他のクラウドソーシングでは
実績は短期長期合わせて30件以上ありますので
安心してご依頼ください。

発注したい業種: 卸売・小売
発注したいカテゴリー: 商品登録代行

ECサイト・ネットショップ運営代行

在庫・受注管理 (ネットショップ)

商品紹介文作成

文書作成

データ収集・入力・リスト作成

その他 (タスク・作業)

データ分析・統計解析

秘書・アシスタント

カスタマーサポート・メールサポート

営業事務・営業アシスタント
登録日: 2017年9月4日
メッセージ返信率: 95%
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