製造業における不具合発生時のペナルティ制度の設計の仕事 [工業・製造]

依頼の募集内容

発注者が選定した提案

実際の支払い金額

27,500 円

実際の受注者

natsuki 本人確認

ペナルティーの代わりに研修を行う ペナルティー制度は、やめたほうが無難だと思います。 理由としては、1.違法になる危険性がある。 2.科せられた人により、そのことをネットに書かれる危険性があるからです。 それをするよりも、研修をすることをおすすめします。 ●研修の有効性 罰でなく、研修であれば、法的にも世間的にも問題にされ難いと思います。 また、再発防止策を作らせる場合、知識や能力が足りなければ、 したくても難しいことになります。 「悪いからミスを犯す」から「能力が劣っているからミスをする」へ、 発送を転換したほうが、実用的だと思います。 罰の効果を狙うとしても、ペナルティーを与えるよりも、 研修をした方が、建設的であり無難だと思いますもっと見る

依頼内容に具体的説明が足りていない部分を考慮した上で 出来る限りの提案をして頂けたと感じました。 一般化できるよう幅広く提案して頂けたことや 参考文献のリンクもジャンルごとに頂けて、満足しております。

集まった提案(一部)

詳しい依頼の募集内容

依頼主の業種

工業・製造

依頼概要

弊社は製造業を営んでおり、品質向上に向けて取り組んでいます。
品質管理基準を定め、管理基準に準じた監査を行っていくこととは別軸で
「不良発生時のペナルティ」を制度して設けたいと考えています。（現在はなし）

ペナルティを発動させる条件は定まっているのですが
以下の詳細な情報を基に
「具体的なペナルティ内容」をどうするかの
提案を頂きたいと考えています。

■ペナルティ発動条件
「お客様の要望」に応えらえていない不具合が発生し
　再発防止策を1週間以内に提出しなかった場合にペナルティ発動

■不良発生による損失額
1件当たりの平均：約10,000円

■ペナルティ制度導入による狙いと注意
・発生した不良を他人事と思わない
　業務上自分に関係のない不良であっても
　自分事と捉えられるような社風としたい

・著しいモチベーションの低下にならぬように
　厳しすぎるペナルティだと
　モチベーション低下につながらないかを懸念

・労働基準法の遵守
　ペナルティが労働基準法に反しないかどうかの判断が必要

■ 選んだ理由

どの提案も「ペナルティ」はやめるべきだという内容でしたが
本提案については、やめるべきだという提案と同時に
「不具合」に対する具体的アプローチを提供いただけたことが大きな理由です。

■ 提案者全員のお礼・コメント

提案後にも丁寧な説明を頂きありがとうございました。
今後の対策・方針の基礎にしたいと思います。