「JCOM NET」と「JCOM TV」の利用者様へのアンケートの仕事 [IT・通信・インターネット]

「JCOM TV」「JCOM NET」利用者様へのカンタンなアンケート

JCOMネット、JCOMテレビまたは両方を契約している人を対象にしたアンケート調査です。
JCOMのスマホのみ、保険、電気、ガスのみを契約する人は対象外です。

あなたの年代を教えてください。

10代以下20代30代40代50代60代以上

あなたの性別を教えてください

男性

女性

JCOMの契約中のサービスは何ですか？

JCOM NETのみ

JCOM TVのみ

JCOM NETとJCOM TVの両方

【JCOM NET】ご利用中のコースについて教えてください

10ギガコース5ギガコース1ギガコース320メガコース120メガコース12メガコースその他またはJCOM NETを利用していない

【JCOM TV】ご利用中のコースについて教えてください

スタンダード（ケーブルテレビ＋JCOM専用の動画配信サービス）フレックス（ケーブルテレビ＋動画配信サービス）セレクト（見たいチャンネルを選択するタイプ）地デジ・BSのみその他またはJCOM TVを契約していない

利用中のスマホキャリアは何ですか

ドコモ, irumo, eximoau、UQモバイルソフトバンク、Y!mobile楽天モバイルJCOMモバイル ahamo、povo、LINEMO、その他

JCOMをどこで申し込みましたか？

JCOM公式のWebサイト家電量販店代理店訪問販売、電話営業JCOMショップマンションなどの管理人経由その他

JCOMの申し込みから開通までにかかった期間はどれくらいでしたか？

1週間以内2~4週間（1カ月）以内5~8週間（2カ月）以内9~12週間（3カ月）以内13週間（4カ月）以上

JCOMの申し込みから開通までで分かりにくかった事や、困ったこと、不安に思ったことなどはありましたか？（自由回答）

JCOMの契約形態を教えてください

新規契約他社インターネットからの乗り換え

JCOMを契約する前はネット環境はどうしていましたか？

スマホのみポケットWi-Fi（モバイルWi-Fi）置くだけWi-Fi（ホームルーター）他の固定回線（光回線／ケーブル回線／ADSL等）その他

JCOMを契約した（乗り換えた）理由や決め手を教えてください。

JCOM NETの主な使い方について教えてください(複数選択可)

据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど）

スマホアプリ（パズドラ、モンスト、ウマ娘など）

PCゲーム(STEAMなど）

仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）

動画視聴（YouTube、Netflix 等）

その他またはJCOM NETを利用していない

JCOM TVの主な使い方について教えてください(複数選択可)

動画ストリーミング（Netflix、Disney+など)

ケーブルテレビ

地デジ、BS

その他またはJCOM TVを利用していない

利用しているサービスの具体的なサービス名（例：アプリ名・仕事ツール名、チャンネル名など）（自由回答）

【JCOM NET】JCOM NETの満足度は？（速度や安定性など）

5：満足4：まずまず満足3：どちらでもない2：やや不満1：不満その他：JCOM NETは未契約

【JCOM NET】満足度の理由を教えてください

【JCOM TV】JCOM TVの満足度は？（チャンネル内容や使えるサービスなど）

5：満足4：まずまず満足3：どちらでもない2：やや不満1：不満その他：JCOM TVは未契約

【JCOM TV】満足度の理由を教えてください

JCOMの全体的な満足度を教えてください

5：満足4：まずまず満足3：どちらでもない2：やや不満1：不満

JCOMがいいと思うところはどういうところですか？

JCOMに改善して欲しいと思うところはありますか？

今後JCOMで提供して欲しいサービス等はありますか？（自由回答）