【急募】在宅ネットショップのカスタマーサポート【土日を含めて担当可能な方】【経験者優遇】の仕事 [商社]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

商社

依頼の目的・背景

国内ネットショップの顧客対応業務をお願い致します。

完全在宅のリモートワーク。メールでの対応となります。
電話対応は無いので、パソコンの前で張り付いている必要はありません。
スキマ時間でできるので、主婦の方などにおすすめです。

マニュアル完備。対応に困った時にサポートディレクターに質問できる環境が整っています。
業務開始前にオンラインでの商品説明と研修があります。


◾︎応募条件◾︎
・カスタマーサポートの経験がある方。
・顧客からの問合せに対して、当日中に対応できる方。
・日中に対応可能な方。
・土日を含めて週3日ほど対応可能な方。
・パソコンをお持ちで基本操作ができる方。
・チャットワークにて連絡を取り合います。
・秘密を厳守していただける方。
・報告・連絡・相談をしっかり出来る方。

◾︎求める人物像◾︎
・コールセンター経験者
・ホテルなどの接客業経験者

◾︎募集概要◾︎
楽天、Amazon、自社ECサイトのメールでの顧客対応となります。

・顧客からのお問い合わせに対する返答
・キャンセルや返品要望に対する対応
・やり取りの対応まとめ

◾︎報酬◾︎
月額基本3000円＋対応件数あたりの報酬
対応内容により変わります。

(例)
購入前お問い合わせ対応：１件100円
購入後お問い合わせ対応：１件200円〜

※平均問い合わせ件数：5〜10件／日
※業務状況やスキル、勤務期間に応じて
昇給、賞与も積極的に検討いたします。

◾︎雇用形態◾︎
業務委託
１カ月の試用期間があります。


【応募方法】
以下の内容をご記入の上、エントリーをお願いいたします。
・顧客対応の経験の有無
・依頼に対応できる曜日と時間帯
・お名前
・性別
・年齢（年代で構いません）
・本件以外のお仕事の有無
・過去にやってきたお仕事の経歴

手法

メールのみ

対象者

個人

電話貸与

メールのみ

対象リスト提供

その他

マニュアル有無

用意あり

期間

6ヶ月以上

稼働時間

1日あたり 2 時間

対応リスト数

5

選定期限内に決まらなかったため、キャンセルさせていただきます。