この募集は2023年09月11日に終了しました。
【CSチームのメンバー増員枠】セミナー参加者様への返信作業をするスタッフの仕事 [IT・通信・インターネット]
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見積もり募集の結果
募集期間
7日間
提案数
3件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
依頼の予算
10,000 円 ~
20,000 円
実際の支払い金額
30,000 円 ~
40,000 円
製作期間
23日
実際の受注者
発注者の声
作業量多い中でチームメンバーと連携し作業ありがとうございました。
慣れて頂きCSチームの戦力として稼働頂き助かっています。
引き続きよろしくお願い致します。
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- IT・通信・インターネット
- 提示した予算
- 10,000 円 ~ 20,000 円
- 依頼概要
-
【依頼内容】
LINE返信作業
カスタマーサポート
メールサポート
顧客管理シートの追加や修正対応
【業務の手段】
チャット
メール
【電話機の用意】
LINEのみ
メールのみ
【サポートの対象】
個人
【リストの用意】
リスト提供あり
【リストの数】
1セミナー200名前後
【マニュアルの有無】
マニュアルの用意がある
【依頼期間】
相談して決めたい
【1日の希望稼働時間】
2~4時間
4~6時間
【依頼先選びで重視する点】
こまめな連絡
クオリティ
柔軟な対応
業務経験・知識
【補足】
【 概要 】
先月より数百名規模のWEBセミナーを開催しており、CSチームとしては現在5名前後のメンバーで顧客サポート対応をしております。
比較的規模感の大きいセミナーということもあり、月～日曜まで作業が継続的にあるのですが人手不足のため増員枠としてスタッフ募集いたします。
【業務内容】
・LINE、メール返信作業
・報告業務（日々のチーム内作業共有、セミナー当日作業の日は運営チームへの作業共有があります）
・参加者名簿の記載、修正、登録
※CSチーム自体がチーム稼働をし始めて今週で3週間目程ですが日々作業に追われている関係で教育体制が整っておらず、慣れるまでは随時作業確認などをリーダーや管理者へ確認しながら となりますためお手数をおかけしますがご理解いただけますと幸いです。
【募集人数】
・2～6名募集
【歓迎する条件】
・平日週末問わず午前中～17：00あたりまで、1日2～4ｈほど作業に入れる方（時間縛りはなく好きな時間に稼働可能ですが午前中～夕方前までが特に人手不足のため）
・時間に融通きく方（基本が土曜がセミナーですがたまに日曜セミナーもあるため曜日関係なくコンスタントに稼働は入れる方歓迎）
・セミナー当日の土曜（稀に日曜）は特に9-14時あたりまで稼働がスムーズな方
・まめな報告連絡相談ができる 方
・言われたことを正確にできる 方
・スプレッドシートの扱いに慣れている 方
・細かいことが得意な方
・チャットワークの使用可能な 方
・ミスが少ない方 （ミスに気付いたらきちんと対応頂ける方）
・数値入力等に抵抗がない・気が利く 方 （勤怠管理はシートに記入いただきます）
【報酬】
月/2万（時給換算にすると1ｈあたり1000円）
【応募後の流れ】
ワーカー様からの自己紹介、実績等のご提示
↓
ワーカーサポート担当から業務内容案内
（必要に応じて2営業日以降でお待たせしますがミーティング設定も可能）
↓
作業シート一部共有
↓
契約、仮払い
↓
作業スタート
その他ご質問等ありましたら、気軽にお問い合わせください。
ご応募をお待ちしております！
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