【主婦の方歓迎】ヤフーショッピングの受注管理、メールでのお客様対応の仕事 [卸売・小売]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

卸売・小売

提示した予算

10,000 円 ~ 20,000 円

依頼概要

ご覧いただきありがとうございます。
ヤフーショッピングの受注管理、お客様対応のお仕事を行っていただける方を募集いたします。

当方は、ショップは開店したばかりでまだまだ売り上げは少ないですが、今後順次規模を拡大していくため今回初めて募集させていただきます。
不慣れなところもあると思いますがよろしくお願いします。

◆業務概要

1）受注処理、発送データ作成(5～20分/1日)
・ヤフーショッピングのシステムを使って、受注・発送処理やキャンセル処理を行います。一連の手順でクリックするだけです。
・発送データ作成は、ツールを使用し発送データの一覧と宛先データを作成します。また、クリックポストのラベルデータを作成して、発送担当者へデータを送ります。こちらもツールを使用するだけなので一度覚えてしまえば簡単な作業です。

2）問い合わせ対応（作業時間～5分/1日）
お客様からの問い合わせやクレームに対応します（今のところ平均2～3日に1件くらい）
・基本的には回答テンプレートがありますので、問い合わせやクレーム内容に 応じて少し修正して返信します。

3）在庫管理(5～10分/1週間)
売れた個数、在庫数などを1週間に1回程度、集計してまとめます。


一度流れを覚えてしまえば1日合計5～20分程度の作業量になります。
ただし、今後業務拡大に伴い作業時間が増える場合があります。それでも1日最大で1時間もかからず終わる作業量です。

◆このお仕事のメリット

【完全在宅作業】
・すべての作業が在宅で完結します。小さなお子様がいらっしゃる主婦の方など、外に勤めに出られない方に最適です。

【カンタン作業】
・難しい作業や知識を必要とすることはなく、基本的なPC操作のスキルがあれば大丈夫です。一度手順や操作方法を覚えてしまえばだれでも簡単にこなせます。

【自由な業務時間】
1日に2-3回（朝、昼、夜）は問い合わせ等を確認していただく必要ありますが、拘束した時間ではないので比較的、働く時間に融通が利きます。

◆こんな方、大歓迎です

・ヤフーショッピング関連業務やECサイトに関する経験がある方(ショップ店長・責任者経験など歓迎)

・メールによるカスタマーサポート経験歓迎

◆報酬(下記はシステム手数料、消費税を含む金額です)

受注処理及び問い合わせ対応：　25円/1件
在庫管理：500円/1か月

↓(今現在の報酬目安)月に受注処理400件、問い合わせ対応20件対応の場合
25円×400件＋20件×25円＋500円＝11,000円

↓(今後業務拡大に伴う報酬目安)月に受注処理1,000件、問い合わせ対応50件対応の場合
25円×1000件＋50件×25円＋500円＝26,750円

※お仕事開始前に2～3日程度はアカウントの設定や操作方法の習得期間を設けております。


◆応募条件

(1) 自由に使えるPCとインターネット接続環境をお持ちで、基本的なPC操作およびエクセルが使用できる方（スマホのみは作業効率が悪いため不可。）

(2) チャットワークが使える方
日々の業務連絡は基本的にチャットワークにより行います。

(3) 前日までの注文の処理（作業時間5～20分）を朝9時頃までには実施できる方。

(4) 問い合わせ回答を1日最低2-3回（朝、昼、夜）できる方、時間は比較的自由。
・顧客の立場に立って対応し、穏やかで丁寧な対応ができる方

(5) 基本的には毎日作業できる方（急病・旅行等のお休みは対応します）

(6) 社会人としての常識があり、責任感を持ってレスポンスよく業務ができる方

(7) オープンしたばかりで当面の仕事量、報酬は少ないですがご理解をいただける方

(8) 長期で継続してお仕事可能な方

◆ご応募いただけない方

・現在ご自身でネットショップ運営（ヤフーショッピング等）をされている方

・ご自身のヤフーショッピングまたはヤフオクでアカウント停止経験がある方

・現在、他のクライアントからヤフーショッピングまたはヤフオク関連の仕事を受けている方

◆選考の流れ

ご応募
↓
書類選考通過の方に連絡（2-3日お時間を頂くこともあります）
↓
メッセージで質疑応答
↓
採否ご連絡

※募集締め切り前でも依頼内容にマッチした方が現れた場合、早期に発注、締め切りとなる場合があります。

◆ご応募の際は以下の質問にご回答ください

・ご応募条件についてはクリアしていますか？
・年齢、性別
・簡単な家族構成(小さなお子様がいる主婦の方大歓迎です)
・お住まい（市町村まででも構いません）
・ご職業（専業主婦、フリーター等）
・過去の職歴（なし、OL10年等）
・希望月収をお知らせください
・同様のお仕事の経験の有無、経歴
・1日の作業可能時間はどれくらいですか？
・土日祝の作業は可能ですか？
・アピールなどありましたらなんでもどうぞ

皆様からのご応募、心よりお待ち申し上げております。

連絡が取れなくなった