国内ECモールの顧客対応業務（平日のみ1日1時間程度）の仕事 [メーカー]
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見積もり募集の結果
募集期間
7日間
提案数
11件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
本人確認 Webライター
- 希望時間単価 ---
- 実績 11
- 評価満足率 100 %
- プロジェクト完了率 100%
- 機密保持
- 本人確認
- 電話
中小企業の日用雑貨メーカーで、広報・EC運営・販促物（POP）の作成を担当しています。 商材は自然派・天然成分のトイレタリー製品で、メインのターゲットコンシューマーは女性です。 前職においても全て、女性をターゲットとした消費財を取り扱って参りました。 ランサーズでの実績はまだまだですが、早めの納品や、報連相の徹底、丁寧な執筆など、精一杯尽力させていただきます。また、本業のECサイト運営... 続きを読む
- スキル
- ライティング（基礎）
- ... もっと見る
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- メーカー
- 提示した予算
- 20,000 円 ~ 50,000 円
- 依頼概要
-
弊社は日本のECモール（楽天・アマゾン・ヤフー）において、
自社製品の販売行っております。
今回の募集では、
主に楽天の顧客対応業務をお願い致します。
作業は完全在宅で行います。
外に働きに出られない主婦の方などにお勧めの募集となります。
■業務内容
平日のみの、楽天の顧客対応業務全般をお願いします。
・顧客からのお問い合わせに対する返答
・キャンセルに対する対応
・返品要望に対する対応等
お問い合わせ対応では、
基本的に楽天上のチャットシステムでの対応が主となります。
電話での対応は原則ありません。
よくある質問に対する、対応は定型文を用意しています。
判断が難しい問い合わせについては、
その都度ご相談ください。
現在、1日3件から5件ほどの問い合わせがありますが、
それらに対して12時間以内に返答していただく必要があります。
12時間以内に返答いただければ、
対応いただく時間に縛りはありませんので、
ご都合に合わせた自由な時間に対応していただけます。
また、すべてマニュアルをお渡しますので、
顧客対応経験は不要です。
■報酬
1ヶ月間は研修期間として月額10,000円
2ヶ月目以降は月額20,000円
※業務状況やスキル、勤務期間に応じて
昇給、賞与も積極的に検討いたします。
■応募条件■
・長くお付き合いいただける方
・土日祝含め、基本的に毎日2時間程度の作業が可能な方
・責任持って誠実にお仕事に取り組んで頂ける方
・インターネットに接続できるパソコンをお持ちの方
・ExcelやGoogleスプレッドシートの利用経験がある方
・チャットワークなどで密に連絡が取れる方
■応募方法
以下についてご確認させていただきます。
・氏名
・年齢
・1日の作業可能時間、および時間帯
以上、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご応募お待ちしております。
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