【主婦歓迎・在宅秘書・長期継続】完全リモートワークの在宅秘書の募集 / ECサイトのお客様対応など [ 秘書・アシスタント の仕事 / ファッション・アパレル ]

依頼詳細

依頼の目的・背景

この度は弊社の募集をご覧いただき、ありがとうございます。
この募集では、リモート秘書を募集させていただきます。
Eコマース事業に携わったご経験のある方については優遇をさせて頂きます！



■ 事業内容について

女性用シューケアブランドの"ROSY LILY"を開発・販売しております。
https://rosylily.co.jp/


ROSY LILYは、20代〜50代までのファッション感度の高い女性をターゲットにしたシューケアブランドです。新品の綺麗な靴で出かけると気分が良い、お気に入りの靴で出かけると気分が良い。けれど、靴はそのうち汚れてしまう。洗うのは面倒。そんな時にその面倒を解決することで、気持ちに変化を与えるブランドを目指しています。詳しくはHPをご覧ください。


弊社の商品は、商品不良やクレーム対応がほとんどありません！




■ 求める人物像について

定期的な業務が中心になります。毎日決まった時間に作業を行いつつ、定型の業務はご自身の創意工夫で、効率化していける方が望ましいです。また公式のヘルプなどを確認すればわかる内容であれば、直接質問するのではなく、ヘルプを読み、適切な対応方法をきちんと調査できる方が望ましいです。


完全リモートワークでの対応ですが、お客様と電話での対応を行う必要もございます。電話での対応がそもそも苦手な方は応募をお控えください。

明るく、プラス思考で、お客様との対応も楽しんで行っていただける方。お待ちしています。



■ 作業内容と範囲について
・カスタマーサポート（メール・チャット及び電話）
・各所業務連携のサポート（バックヤードなど）
・広報問い合わせや、法人契約問い合わせなどの対応





■ 報酬条件について

・月固定：50,000円〜60,000円
（お見積もりでご提案ください）


固定報酬でお支払いします。固定報酬であれば、ご自身の創意工夫で作業時間を短縮する意味が見出せるからです。一日の対応件数は5件程度〜となっています。日によって上下します。当然のことですが、土日休んだ場合、月曜日の対応件数は多くなります。




■ 作業時間に関して

・1日2時間程度（月曜〜金曜）


午前中1時間、午後1時間で確保できると望ましいです。
発送業務がAM:10:00とPM:03:00、一日2回発生します。
発送に関する内容の問い合わせに対応する必要があるので、発送業務の時間帯に近しい時間で作業ができるのが最も望ましいです。



■ 募集人数

・1名



■ 応募条件 & 必須スキル

・女性のみ（主婦歓迎）
・守秘義務を守れる方
・企業就職経験がある方
・ビジネスメール対応ができる方
・電話対応ができる方
・お約束日時に必ず作業できる方
・綿密な報告・連絡・相談ができる方
・新しいものや新しい作業を楽しめる方



■ 作業環境・使用するツール

・Shopify
・formrun
・ChatWork
・Googleスプレッドシート
・SNSのチャット




■ この仕事をして得られること
・現在ニーズの強いEC業界の知識・経験
・Webマーケ業務の知識・経験
・オンラインで完結する仕事術
・お客様からの感謝の声など




■ 応募方法

・お名前（ニックネームでの応募はお控えください）
・過去の実績
・現在の仕事
・Eコマース・Web業界での業務経験の有無
・稼働可能時間


上記5点をご連絡ください。
その後の選考方法についてご連絡いたします。

見積もり金額の期間単位

1ヶ月 (30日)

1日の想定稼働時間

2

追記
2021年04月23日 11:04

キャンセル理由：ランサーと見積もり・日程などの条件が合致しなかったため