楽天、Yahoo!、Amazonのカスタマーサポート 在宅メンバー募集の仕事 [流通・運輸・交通]
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見積もり募集の結果
募集期間
5日間
提案数
12件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
シルバー 認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです
- 希望時間単価 ---
- 実績 151
- 評価満足率 100 %
- プロジェクト完了率 94%
- 機密保持
- 本人確認
- 電話
- ニックネーム 遠矢洋子（とおやようこ）
■基本プロフィール 1977年生まれ。大阪府在住。 ■業務経験 一般事務・営業事務 約10年 ECサイトの受注管理・CS（カスタマーサポート） 2017年1月～現在 ■お役に立てること ECサイトの受注管理・CS（カスタマーサポート） （使用経験のあるシステム：Amazon、楽天、Yahoo、Shopify、ネクストエンジン、FutureShop、MakeShop、BO... 続きを読む
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- 流通・運輸・交通
- 依頼の目的・背景
-
今回、案件増による組織拡大のため、新しい仲間を募集します。
基本的にはメールでの対応となるため、在宅での勤務が可能です。
弊社はECサイトのコンサルティングサービスをしている会社です。
お客様のECサイトの問い合わせ対応をしていただける方を探しています。
※経験者歓迎します。
勤務はシフト制となり、月〜金までの平日10時〜17時まで、週に2〜3日入っていただきたいと思っています。
※より多くの業務をご希望される方に対しては、ECサイトのリスティング広告運用や、受発注業務なども合わせて依頼させていただきます。
■店舗情報
楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社ECサイトの顧客対応となります。
対応いただくショップ数は5店舗程度です。
■対応業務
※全てパソコンでの業務となります。利用可能なPCと、快適なネット環境が必須となります。
メール対応
※電話での対応は弊社社員にて対応いたします。メール対応をミスなくスピーディーに対応いただける方を募集します。
※テンプレートやSOPなどはありますが、イレギュラー対応もあるため、一緒に考えながら顧客対応をしていただける方を募集します。
チャットワーク対応
問い合わせ内容が不明な場合含め、EC担当者とのやりとりは基本的にチャットワークを利用します。
■仕事の流れ
シフトに入っていただいた日は、10時〜17時までの間、メールのご対応をいただきます。
1日貼り付いているというよりは、シフト内に入ってきたメールにできるだけ早く対応することが重要です。
メールを確認し、すぐに対応できるものには返信し、回答方法について、商品担当者や、各モール責任者に確認しないと対応できないものについては、チャットワークを利用して、確認後対応していただきます。
■仕事の進め方
・コミュニケーション手段
サンダーバード
チャットワーク
zoomなどのビデオ会議ツール
・日々の仕事内容の確認
スプレッドシート上のチェックシート管理
■報酬
対応件数あたりの報酬をお支払いしています。
■ご応募頂くにあたり
下記フォームをご記入の上、ご応募下さい。
・稼働できる曜日：平日すべて or 特定曜日「」
・現在されているお仕事、ご状況：
・ECサイトの運営経験：
・在宅経験の有無、お辞めになった理由：
・月間でいくらくらいの金額を稼ぎたいのか：
（ご依頼する仕事量をこちらで調整できます。）
・得意な作業、趣味や打ち込んだこと、など：
※お人柄もわかりますので、特に初めての方などは自己紹介頂けますと大変ありがたいです。
・ライティング以外のPCスキル：
（語学、Excel、VBA、マクロ、プログラミング.etc..）
以上となります。
弊社は在宅ワーカーがたくさん活躍している職場です。
もし少しでも興味が湧いたり、自分にできるかな、と思われた方は
是非お気軽にメッセージをいただけると幸いです。
貴方からのお返事をお待ちしています。
- 手法
- メールのみ
- 対象者
- 個人
- 電話貸与
- メールのみ
- 対象リスト提供
- リスト提供あり
- マニュアル有無
- 用意あり
- 期間
- 6ヶ月以上
- 稼働時間
- 1日あたり 7 時間
- 対応リスト数
- 20
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- 東京都