在宅ワーク ファッション系ネットショップの受注業務、問い合わせ対応の仕事

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

提示した予算

20,000 円 ~ 50,000 円

依頼概要

■お仕事概要

在宅でできる、ネットショップの受注管理、コールセンターのお仕事になります。
（携帯端末支給いたします。）お客様からの問い合わせ対応や、商品の発注指示、
倉庫への発送指示、受注システムへの登録などを行って頂きます。

必須スキル：電話対応、エクセル、メール（PC）、ネット環境

■お仕事のメリット
在宅できます。
コールセンターや事務スキルを磨けます。
特にネットショップの管理画面の操作やフローを覚えられると、他の会社でも使えるスキルとなります。

■お仕事内容詳細

（１）コールセンター業務
楽天、アマゾン、ヤフーなどのネットショップで注文等に関する問い合わせを
電話やメールで対応して頂きます。(携帯電話支給いたします)
業務作業時間 平日10:00～17:00
電話受付時間 平日11:00から16:00　(土日祝、年末年始休み)

例えば問い合わせで多いのが、「商品が届かない」という連絡です。
その場合は連絡を受けた後、ショップにログインして注文を確認し、
発注先メーカーや運送会社へ問い合わせして荷物の場所を確認し、到着日をお客様に連絡する、という流れになります。
受注システムはネクストエンジンを利用

その他多いのは、他社からの営業電話や、お客様からの入荷予定日や入金方法などの確認です。
分からない点はチャットワークにて担当者の私と連絡を取り合い、お客様へ連絡して頂きます。
海外メーカーへの発注はスカイプを使用します。

電話問い合わせは１日0～5件程度が多いです。
メールでの問い合わせも同様に対応していただきます。

（２）事務処理業務
受注管理ソフトへの入力業務
入金済ステータスの変更やデータ入力です。
マニュアルに沿って行なっていただきます。
受注件数は1日3～10件です。

（３）ネットショップ修正業務
こちらは必須ではありませんが、Photoshopやillustrator、
HTMLの知識をお持ちの場合は追加でお仕事を依頼致します。

ネットショップのページ制作やトップページの修正、
イベントバナーの設置などをお願いする予定です。

デザインができる場合はスキルによりご報酬もご相談に応じます。

■お仕事までの流れ
１、ご応募頂きます。
↓
２、業務マニュアルをお渡しいたします。　
↓　
３、内容に問題無いようでしたら、携帯端末をお送りし、お仕事開始となります。

■報酬
月額 4万円(税込)
デザインができる場合はスキルに応じてアップ致します。

■お仕事期間
2017年9月～長期で働いて頂ける方希望

■就業時間
平日10:00から17:00
コールセンターの電話は11:00～16:00
(多少の時間変更は応相談)
業務が少ない日は2時間程度で終了する事がありますが、電話対応の為待機して頂く必要があります。

■顧客対応になりますので女性の方に向いている業務です。

■経験者の方を優遇させて頂きます。

ご不明点やご相談はお気軽にご連絡下さい。

ご応募の際は、以下の質問にお答え下さい。

＊簡単で結構ですので今までの職務経歴を教えてください。
＊現在のお仕事の状況を教えてください。
＊事務職での勤務経験はありますか？
＊ネットショップでの勤務経験はありますか？
＊在宅ワークの経験はありますか？
＊PC操作で新しいことを覚えて頂く事は問題ないですか？

キャンセル理由：依頼内容を修正するため

再度募集内容を見直していきたいと思います。