完全在宅OK! Airbnb(エアビーアンドビー)の英語メール返信作業 カスタマーサポートの仕事

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

提示した予算

5,000 円 ~ 10,000 円

依頼概要

ご覧頂きありがとうございます。 今回のお仕事は ☆完全在宅OK 家から出ることなく完了していただけます。

■こんな方を歓迎します。
・専業主婦の方
・お子さんがいて家から出られないママさん
・在宅のみで仕事をしたい方
・黙々と作業をこなすのが好きな方
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・LINE・スカイプなどで連絡が取れる方
・英語が得意な方
・パソコンで検索するなど自分で操作ができる方
・金土日祝日も作業できる方！

■仕事内容
Airbnb(エアビーアンドビー)で部屋の提供をしているため、
英語でお客様にメール問い合わせの返信作業をして頂きたいです！
清掃担当の方とのやり取りもメール対応の一環としておまかせいたします。
実際の現場の方とのやり取りは、メール返信代に込みとなります。

■応募条件
・パソコンをお持ちの方
・パソコン作業が好きな方！
・すぐに作業開始できる方
・きちんと進捗の報告を出来る方
・責任感を持って、正確に丁寧にお仕事をしていただける方
・秘密を守れる方
・スケジュールや体調等、自己管理がしっかりできる方
・わからないことは、自分で調べたり、質問をして、正しく解決できる方（トラブルには極力ご自身で対応していただきます）
・何事も根気良く、最後までやりきる自信のある方

■選考基準
・上記の応募条件を満たしている方
・日本国内在住の方
・在宅でお仕事されている方もしくは専業主婦の方（外に働きに出ていない方）
　日中10時-18時頃までメールやLINEの対応に当たれる方
　すぐに返信が必要な案件もありますので、時間に余裕のある方を希望します。
・20～40代くらいの女性の方（特にママさん）
・LINE、スカイプ、チャットワークなどのチャットでやりとりできる方（3種すべてのアカウントが必要です）
・英語力よりも、顧客に納得してもらえる文章力およびホスピタリティ精神・問題解決力・状況把握能力や現場の方とうまくコミュニケーションできる力を重視しています

■報酬
☆メール返事1件/50円
月におおよそ150～400件有り（件数は時期によってかなり前後しますので、目安と考えてください）
また、スパムメール等返信不要のものは件数に含みません。

■募集人数
1名

★応募方法
別項目で記入した、ご質問に必ずお答えください。

長くお付き合いの続く、良いご縁がありますように願っております。
ご興味のある方は是非ご検討下さい！

■採用後の流れ

安心して気持ちよくお仕事していただきたいので、Skypeまたは電話で15～30分程度、お仕事内容の確認とコミュニケーションを兼ねて面談させていただきたく思います。

１，マニュアル配布・基本事項確認
返信マニュアルや動画などをご覧いただきます。

２，画面共有して、操作法や不明点を確認させて頂きます。

３、お仕事スタート
※主に前任者からの口頭での説明で学習していただく形となります。

一人ひとりと長いお仕事のお付き合いをさせていただきたいので
やり方などしっかり指導させていただきます。

ご応募の際は、以下の質問に必ず回答してください。答えにくいところはパスしてもかまいません。
添付ファイルもご確認をお願いします。

・お名前
・年齢
・性別
・現在お仕事はされていますか？主婦、家庭内での作業、パートタイム等
・一日の作業可能時間と時間帯（土日祝も）
・このお仕事の継続可能期間
・接客業経験の有無
・お仕事を希望されている理由
・ひと月に希望されている報酬額
・英語力には自信がありますか？
・エアビーアンドビー内でホスト側として、メール対応の経験はございますか？
・添付ファイル内の質問に英語で答えてください。
・簡単な自己紹介と、差し支えない程度で近況を教えて下さい
・その他、ご質問やメッセージがあればお願い致します。

キャンセル理由：発注の必要がなくなったため

作業をできる人が他で見つかったため

添付ファイル

※ 締切後、添付ファイルはクライアントと当選したランサー以外は閲覧できません

• 0405airbnb.txt