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見積もり募集の結果
募集期間
3日間
提案数
9件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
依頼の予算
10,000 円 ~
20,000 円
実際の支払い金額
10,000 円 ~
20,000 円
実際の受注者
見積もり募集の内容
- 提示した予算
- 10,000 円 ~ 20,000 円
- 依頼概要
-
◆依頼概要
弊社はECサイトの出品ツールを販売している会社です。
今回募集するお仕事内容は下記内容となります。
①メール・ChatWorkのサポート
弊社で運用しているツールに対するのお客様からのお問合せの返信対応です。
はじめは簡単な内容から少しずつステップアップして頂ければと思います。
②新規ユーザー・退会時の登録・削除などの処理
メール・ChatWorkにて登録・退会の連絡があるためそちらの登録削除作業をお願いします。
③その他
上記では説明しきれない部分でツールに関するお問い合わせ対応
担当のエンジニアにエラーなどを報告。不具合が直ったかなどの確認
なれると問い合わせのパターンがある程度決まってくるので
それほど一つ一つの対応は難しくないと思います。
わからないものは随時ご相談いただきながら少しつづ
対応方法を覚えて頂ければと思います。
専門的な技術や知識を習得頂くような必要はありません。
ただし、パソコンを触ることに慣れている方、好きな方の方が良いかと思います。
丁寧な言葉づかいができる方を求めています。
【重視する点・検討基準】
・カスタマーサポート/コールセンター業務経験のある方優遇
・１年以上の社会人経験がある方
・丁寧な言葉遣いと文章力
・早いレスポンス
・報告をしっかり行っていただける方
・主体的に業務に取り組める方
・長期に渡ってお仕事が出来る方
★難しい専門的知識は不要ですが、マニュアル通りの「処理」ではなく、
お客様の気持ちを考え、ご対応いただける方をお待ちしております。
◆対応時間
参考例：
週4 ～ 7日
9：00～13：00のうち約2時間 / 18：00～22：00のうち約2時間
合計約４時間
時間は人数を調整させていただくなどをして柔軟に対応させていただきますので必ず毎日４時間時間が取れる必要はございません。
お休みされる際などは事前にご連絡頂けますと幸いです。
・メール・ChatWorkなどの対応を朝・晩の2回チェックして頂き、対応をお願い致します。
◆開始時期
Skypeでやり方を簡単に説明させていただいてから徐々に開始
◆報酬
固定給 ￥１０,０００円～ / 月
※1日当たりの件数には時期や曜日によって変動があります
※経験やスキルの有無によりご相談させて頂きます。
◆連絡・報告について
「チャットワーク・Skype」ソフトに登録して頂き(無料)、
そちらで随時やりとりを行ないます。
また、お客様のメール対応は「メールディーラー」ソフトを使用しております為、
インストールが必要になります。
詳細は決定後、ご案内致します。
最初に基本的なマニュアルをお渡しし、説明させて頂きますが、ご不明点も多いと思います。
対応の不明な点は、日々の業務の中で都度お伝えさせていただきます。
ご応募の際は、下記ご記載をお願い致します。
・ご職業（主婦、学生等含む）
・ご年齢
・お子様がいらっしゃるか(いる場合はご年齢)
・職務経験
・自身アピール
・お仕事可能な時間帯
ぜひぜひ一緒に楽しくお仕事をして行きましょう^^
子育て中のお母さんもぜひぜひご応募下さい。
あなたからのご連絡・ご応募をお待ちしております。
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