この募集は2016年09月17日に終了しました。
サポートコールセンター経験者急募。会員向けアプリケーションソフトのメールによるユーザーサポートの仕事
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見積もり募集の結果
募集期間
6日間
提案数
8件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
依頼の予算
20,000 円 ~
50,000 円
実際の支払い金額
2,000 円 ~
3,000 円
製作期間
228日
実際の受注者
発注者の声
安定感があり、責任をもって仕事をしていただきました。よいランサーさんです。
見積もり募集の内容
- 提示した予算
- 20,000 円 ~ 50,000 円
- 依頼概要
-
サポートコールセンター経験者急募。会員向けアプリケーションソフトのメールによるユーザーサポート業務です。
障害に関するお問い合わせや使用方法、その他のお問い合わせに
遅くとも12時間以内にメールで回答をしていただきます。
（早い回答歓迎します）
よくある問い合わせにはFAQの用意がありますので安心です。
判断に迷う場合は技術面ではエンジニア、運用面では代表者と
連絡がとれますので、バックアップ体制も万全です。
本番対応をする前にSkypeによる研修、疑似対応等のOJTを実施します。
いきなり丸投げはいたしませんので、ご安心ください。
現在、新案件発生で増員が必要なため、サポートスタッフを急募いたします！
パソコンとインターネット環境があれば勤務場所は問いませんので、
完全在宅やノマドワーカーとしての働き方も可能です。
☆報酬額
担当日1日につき、1,500円。あるいは1対応150円を目安にご提案ください。
現状、1ヶ月の問い合わせ数は100〜200件で推移しています。
☆支払条件
問い合わせの対応が完了することで報酬が発生します。
月末に完了数を集計していただき、ランサーズ経由で支払い
☆募集人数
1名～2名
☆応募資格
・サポートセンター、カスタマーセンター等での
電話での顧客対応経験がある方
(SVやリーダー経験者歓迎！)
・パソコンやインターネットが好きな方
・Skypeのビデオ通話で面接ができる方
・Windows、Macの両環境お持ちの方優遇
アプリケーションソフトのサポート業務のため、それなりに技術が求められます。テクニカルサポート経験者は優遇いたします。
この案件以外に今後別案件が発生する可能性があります。
信頼できる方にはそれらも優先的にお願いしていきます。
☆応募方法
まずは以下の点を含めてご提案ください。
お住まいの都道府県、お名前、性別、年齢、
職歴、顧客対応の経験内容、管理業務の経験内容(あれば)
パソコンスキル
志望動機、自己PR、
あなたの長所・短所
書類審査を通過した方にはその後の流れをメッセージにてご連絡します。
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