顧客データの管理手法についてご教授くださいの仕事

見積もり募集の結果

実際の発注内容

依頼の予算

1 円 ~ 5,000 円

実際の支払い金額

2,000 円 ~ 3,000 円

製作期間

1日

実際の受注者

T.Takahashi

本人確認 MSExcelやAccessの活用、ぜひお任せ下さい！丁寧な仕事を心がけます。

• 希望時間単価 ---
• 実績 2
• 評価満足率 100 %
• プロジェクト完了率 100%

• 機密保持
• 本人確認
• 電話

ランサーズでの実績はまだありませんが、丁寧な仕事を心がけます。 どうぞ宜しくお願いします。 【得意分野】 各種データ集計や資料作成、MS Excel・Accessを用いたシステム開発を行ってきました。クライアント様のご要望にきめ細かくお応えします。 【簡単な経歴】 ・IT系中堅会社にて勤怠管理や簡単な社内システム構築に従事 ・パソコンスクールにてインストラクター業務に従事... 続きを読む

スキル

Excel

Word

Access

VBA

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発注者の声

たいへんご丁寧にご対応いただきありがとうございました。 よくわかりました。 またよろしくお願いいたします。

見積もり募集の内容

提示した予算

1 円 ~ 5,000 円

依頼概要

■ 依頼の目的・背景

弊社はマーケティング会社で、クライアント企業のお客様のデータを管理し、各お客様に10年、20年とずっとコミュニケーションを取っていくプロモーション施策を実施する事務局業務を予定しています。
低予算であるためCRMのシステムを組むような予算はありません。

●事務局業務の概要ですが、
・顧客データ数は、立ち上げ当初は約1500名で、3か月ごとに新規購入者データ約180名が追加されます。
その計算でいくと、10年後には約8700名になります。

・顧客には年１回アンケート用紙をメール便で配布・回収する調査の実施、年３回コミュニケーションツールをメール便で送付します。

・当初の顧客データ項目は、クライアント企業の商品購入者が任意で返送してくれる「お客様ハガキ」が元となり、購入年月日、購入品番、購入店名、住所、氏名、電話、性別、年齢、メールアドレス、商品満足度、などのデータで、エクセルに入力されています。←これを便宜的に「基礎的な顧客データ」を呼びます。


●ここからが課題ですが、
通常は、アンケートを実施した場合、1000サンプルのアンケート回収があれば1000サンプルだけを独立して整理番号を付けてエクセルでデータ管理しますが、今回の業務では、上記「基礎的な顧客データ」にアンケート回答データを追加していき、どの人がどういう回答をしたかを紐づけて管理するデータベースを作りたいと考えています。
１回分のアンケートだけでなく、今後毎年実施する回答内容をです。

アンケート調査単体で分析するだけではなく「基礎的な顧客データ」の個々人のデータと紐付けることで、より有効なマーケティング施策が立案できるためです。


●このような弊社の「やりたいこと」を叶えるにあたり、エクセルで「基礎的な顧客データ」にアンケート回答データが紐づけることが可能なのか、可能な場合はどのようなやり方になるのか（事細かに教えていただく必要はありません、概要でけっこうです）、あるいは市販のこんなソフトが該当するのでは？（具体名があると助かります）といった、まずは最初の段階についてお教え頂ける方を募集いたします。
複数の方にお伺いしたいと思っています。



※時間について。

弊社の提示金額に関わらず、ご希望の時間報酬（ランサー手数料込）をご提案いただけますでしょうか。

今回の依頼内容は、以下の課題解決方法について、可能か、代替案があるのかといった「お話を伺いたい」

という内容で、１時間程度を想定しています。
解決方法によっては、その後何らかの業務をどなたかに依頼することも想定されますが、その作業時間の見

積もりは不要です。
課題解決方法についてご教示頂ける場合、「１時間電話（スカイプ）でお話し頂く見積もり」をご提示くだ

さい。
ご提案には、上記内容を見てのご意見（可能・不可能、代替案が考えられるなど）を簡単にご記入頂き、過

去の経歴をご提示ください。

ランサー様のご都合の良い時に当方からお電話するか、電話番号を知らせたくない場合は、スカイプでお話

しさせていただきます。


※実際のデータ入力作業を想像頂きたいのですが、「基礎的な顧客データ」には一人ひとりの顧客の管理番号があります。
紙アンケートは回収し、データ入力会社に入力を発注しエクセルで納品されます。
サンプル数は当初は1500サンプルですが、毎年増加します。
そういったデータ入力を外注しての紐づけ作業、あるいはまったく違う視点からの解決策はあるのかどうか、という点についてご教示いただきたいです。

弊社で、一人がデータ入力作業をするというイメージではありません。

長文失礼いたしました。ご不明点がございましたら、お問合せください。

よろしくお願いいたします。

■ 重視する点

クオリティ、業務経験・知識

■ 希望開発言語

なし

■ 補足説明

なし

締め切りを延長します

この課題の解決方法についてどのようにお考えなのかの概要はご記入願います。
（単に「お任せください」では、お話を聞くべきお方なのかの判断がつかないため）

また、ファイルメーカーとアクセスについて、客観的に（ご自身への利益誘導なく）ご教示頂ける方は、どちらがお奨めかも簡単にご記入頂ければ幸いです。

たくさんのご提案をいただき、まことにありがとうございますm(_ _)m

４つのカテゴリーで募集致しておりますが、
違うご意見の方に順にお話しを伺い全体像をイメージしたいので、２～４名の方にお願いする予定です。
基本的に、プロジェクト式で募集致しましたので１名しか採択できませんが、
同カテゴリーで複数お願いしたい場合は直接依頼となりますことをご承知置き下さいませ。

よろしくお願いいたします。