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提案作成者
6日前
運営管理、CS、育成、PM対応します (partner_2022)
業務立上げ経験500社以上経験有り
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- ブロンズ
- 個人
現在大手企業でPMとして従事しております。
BPO企業にて、15年のうち500社以上の様々な業種の運営管理やコールセンター立上げを経験しました。
そのうち10年は管理者として営業を含む全体管理を行いつつ、マネージャー育成、現場管理を徹底し、顧客に寄り添いながらPJ成功に導いた実績が多数ございます。
運用ルール決め、体制構築、人材育成等、立ち上げは特に一時的にパワーを使う業務が集中するかと思います。
その他継続的な運営管理、通信販売業、インサイドセールスノウハウもございますので、
一部でも対応可能です。ぜひご相談ください！
【対応可能業務例】
・顧客要望調査
・業務範囲策定
・顧客折衝
・KPI策定
・KPI達成の為の実行指示
・顧客打ち合わせ参加
・BPR
・提案書確認
・トークスクリプト確認/修正
・課題管理
・進捗管理
・ベンダー管理
・現場管理者連携
・現場管理者育成
・オペレーション指示
・コーチング
・資料確認/修正
・数値管理
・品質管理
・業務レクチャー
等、その他業務もご相談下さい。
【対応可能条件目安】
時間:80〜100/月
対応曜日:平日、土日祝
対応時間:日中〜夜間
実績・評価
