自己紹介
VBAやGASを利用した業務効率化ツールの作成やデータ分析に一日の長があります!
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
mt.key04と申します。
コールセンターでVOC業務やUX改善、業務効率化ツールの作成など幅広い業務に携わっております。
▼職務経歴
・VOC 業務
・カスタマージャニーマップの作成
・NPS アンケートの実施
・サイトページの改善
・チャットボットの構築およびチューニング
・業務ツールの作成(VBA、GAS)
・RPA ツールのフロー構築
▼実績
・NPS の結果をもとに行ったサービス改善により優良ユーザーが 3%増加
・サイトページの改善により CVR が 5%増加
・チャットボット導入後に問い合わせ数が 20%減少
・業務効率化により日次で 45 分ほど要していた作業を自動化
また、日次で行う必要があり、見合わせていた作業の定期実行に成功
▼可能な業務
1.データ分析・集計
CountifやVLOOKUP関数などの基本的な関数だけでなく、配列数式を利用した高度な集計を行います。
また、回帰分析などの統計的な手法やテキストマイニングといった定性的な観点からも分析することが可能です。
2.Google Data Portalのダッシュボード作成
Google Data Portalを利用したダッシュボードの作成
※もし、興味がございましたらポートフォリオをご確認ください
3.資料作成
PowerPointやWordを利用した資料作成いたします。
何を伝えたいのかを大切にし、シンプルでわかりやすいデザインで作成いたします。
4.業務効率化ツールの作成
VBAやGASを利用し、定例業務の補助や自動実行するツールを作成することができます。
▼活動時間/連絡について
平日 10:00-19:00
土日 10:00-19:00
できる限り柔軟にご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
活動時間は記載のとおりですが、連絡は基本的にいつでも可能です。
できる限り素早い返信を心がけますがお時間をいただくこともございます。
何とぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご興味持っていただけましたら、右上の「メッセージで相談する」よりお気軽にお声がけください。
どうぞ宜しくお願いいたします!
- 稼働時間の目安
- 仕事できます
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,500 円 / 時間データ入力:1,200 円 / 時間データ分析:1,500 円 / 時間業務効率化ツールの作成:2,000 円 / 時間GDPのダッシュボード作成:2,000 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
Excelマクロ作成・VBA開発アクセス解析・データ分析データ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチデータ閲覧・検索・登録データ整理・分類・カテゴリ分けデータチェック・判断データ調査・分析・統計データ分析・統計解析カスタマー・メールサポートパワーポイント作成エクセル作成アクセス作成ワード作成コールセンター管理・運営
- 得意な業種
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芸能・エンターテイメントゲーム・アニメ・玩具卸売・小売ファッション・アパレル
- 得意なスキル
-
Excel 5年GoogleAnalytics 2年GoogleAppsScript 3年PowerPoint 3年RPA 2年VBA 3年Word 4年スクレイピング 2年データ入力 5年データ分析 2年調査・統計 2年
- 登録日
- 2022年8月23日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
ポートフォリオ
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よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか?
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか?
- はい
- メールの確認頻度は?
- 毎日
- 一日に作業ができる時間(1週間平均)はどれくらいありますか?
- 6~8時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか?
- はい
- 個人情報保護について理解していますか?
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか?
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか?
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか?
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか?
- はい