販売業、接客業、サロン、飲食業スタッフの接客スキル向上トレーニングを致します
業務内容
本サービスでは、スタッフの接客スキルを向上させるためのトレーニングプログラムを提供します。以下の内容を含みます。(札幌市内、道内のみ)
• 基本的な接客マナーの指導
• 顧客との効果的な対話スキルの習得
• クレーム対応の方法と実践的なロールプレイング
• 顧客満足度を高めるサービス提供方法の紹介
• 定期的な評価とフィードバック
• 特定のシナリオに基づいたトレーニングセッション
• 実際の業務シーンを想定したシミュレーション
• 価格: 30,000円
• 納期: 1日/6時間
toCのビジネスモデルにおいて接客力を向上させ売り上げを伸ばす研修を提供します
業務内容
接客を要するビジネスおいてコミュニケーション能力やお客様目線は大事な要素です。
頭ではわかっていてもなかなか自分ではできていると思い込み出来ていないことも多くあると思います。
研修ではできていない自分に気づき、その瞬間から、より意識してお客様と向き合って仕事ができるようになります。また一緒に働く仲間に対してもアクティブなコミュニケーションが取れるようになるので、チームの生産性も向上します。
楽しく働くというマインド醸成により、お客様も満足、そして自分も満足、そして会社も満足という三方よしです。
定着率の向上も見込むことができます。
研修時間
3時間
提供方法
対面 or オンライン
まずは状況をヒアリングさせていただき、この研修がFITするかどうかご相談させてください。
どの問題にフォーカスしてお伝えしていくか、得られる成果を調整いたします。
そのうえで商材に合った内容にカスタマイズし、共通言語などあればそれを利用してマインドを醸成してきます。
社内研修に同席、経験者・顧客、二つの視点から、成約率アップのアドバイスをします
業務内容
商品・サービス成約率アップのアドバイスをします。社内研修に同席させていただき、新人指導経験者としての見地から、また、未来の顧客としての目線から、どのようにしたら成約率が上がるかしアドバイスします。プレイヤー各人のストロングポイントを活かし、弱点を改善するアドバイスを、ITインストラクター・営業・新人研修を同時進行、5年勤務して(少なく見積もって)成約率80%以上をキープした経験を活かして、契約成立に向け、顧客に合わせたヒアリングのしかた、話し方・声のトーン・目線の配り方・立ち居振る舞い、話の組み立て方...360°から指導させていただきます。
覆面調査(ミステリーショッパー)や競合調査で、現状のご報告と接客改善案をご提案します
業務内容
ご指定頂いたお店に、お客様として入店し調査します。入店から退店までを時系列で文章化し、3000字程のレポートにまとめます。好印象に残ったこと、不満に感じたこと、改善案を中心に記載します。
購入代金、サービス利用代金、交通費は別途ご請求させていただきます。
ワイン、日本酒の記事書きます☆【1000~4000文字】
業務内容
ワイン、日本酒に関する記事のライティングを1000文字~4000文字:3000円で承ります。
(※4000文字以上の場合は文字単価2円で承ります。)
専門性の高い分野ですが、どちらも有資格でプロとしての実務経験があり、ミシュラン1つ星レストランで料理とのペアリングも行っていました。
また、コラム記事のライターとして3年の執筆経験があります。
【執筆テーマ例】
・ワイン/日本酒の選び方ワンポイント
・食事との合わせ方(抜群に合う食材、破滅的に合わない食材)
・レストランで注文する際のポイント
・家庭での楽しみ方(オシャレな提供方法、シチュエーション別)
・季節による楽しみ方、選び方
・グラス/酒器による味わいの違い
・ワイン/日本酒のトレンド
・ワイン/日本酒の体への影響(美容・ダイエットと絡めても)
・ワインと日本酒の違い
・歴史、ルーツ、文化 などなど
上記のほか、サービスマン目線でのワイン/日本酒に関する記事や、国ごとのワインの楽しみ方の違いなど、基本的にはどんな内容でも対応可能です。
金額は3000円ですが、以下のどちらかをお選びください。
・1000文字×3記事
・2000文字×2記事
・3000〜4000文字×1記事
※納品はWordになります。
※画像のご用意は承っておりません。
※誤字脱字以外の修正は原則各記事1回までご対応させていただきます。
ご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
レストランサービスの相談のります
業務内容
1000文字以内の相談に対して、真摯にお答えいたします。
「こんなときはどうサービスしたらいいの?」
「レストランでの食事の際、これってアリ?」など、
働く側の相談から、食事を楽しむお客様からの相談もお待ちしております。
なかなかレストランサービス・マナーを学ぶ場所・機会は少ないですよね。
これを機に、しっかりと身に着けておきませんか?