インタビューを通して顧客課題を深掘りしアンメットニーズを探ります
業務内容
インタビューによる顧客課題の深掘りのやり方がわからない方
時間がない方
手分けしてインタビューしたい方などに
おすすめです。
ユーザーインタビューを代行します
業務内容
製品・サービス開発、製品・サービス改善等に必須となる「インタビュー」を代行いたします。
私自身、リサーチ企業にてインタビュー経験豊富が豊富ですので、
過去の経験も活用しゴールに沿ったインタビューを実施できます。
オプションで議事録作成(要点まとめも含む)の他、
インタビュー時のヒアリング項目作成も合わせてサポートいたします。
(ヒアリング項目作成時には、事前に打ち合わせをお願いいたします。)
プロダクトやサービスの成長や改善のために、ユーザー調査を代行します
業務内容
①:調査設計(要件定義)…貴社の目的や課題、ご要望等をヒアリングし、ご納品物のアウトプットの摺合せを行います。その後、アウトプットに沿って、どのような調査をどういったスケジュールで行うかを定義させていただきます。
②:①調査設計に沿って、実際に調査を実施します。ご同席いただくことも可能です。
※調査対象者集めは貴社に行っていただく想定
※オンライン想定
③:②の音声データをログとして文字起こしいたします
④:文字起こしデータを基に、①の目的に沿って分析を行います。
⑤:分析結果をpptの報告書におまとめいたします
※①~⑤:プレミアム/①~③:スタンダード/②~③:ベーシック
※ベーシックプランの場合、①は貴社にご担当いただく想定
ユーザビリティテストを高品質&低価格で驚くほど簡単にいたします
業務内容
ーーこのような課題はありませんか?ーー
|課題
・顧客が何を感じ、何を考えているかが分からない
・ユーザビリティテストを実施する社内リソースがない
・プロトタイプを作成する際に正解が分からなくてモヤモヤしている
そのお悩みをチャットでご依頼してもらうだけで解決いたします!
|解決
チャットで依頼するだけで、
顧客がサービスを発話しながら操作している動画が
平均3営業日以内に届きます。
|特徴
・質問設計をプロがサポートいたします!
→質問設計をプロがサポートインサイトを抽出するための適切な質問の設計が可能
・発話内容は全て自動書き起こし
→ 顧客が発話した内容は全て自動で書き起こしがされるため、インサイトを見つけるための分析をしっかりすることができます。
・ヒアリングシートのみ
→従来であれば、調査準備・リクルート・対象者への連絡などに時間が取られてしまっていた時間を、弊社ではヒアリングシートの記入のみで完結いたします。
・丸投げOK!
→「調査目的」と「対象者条件」をSlack等で共有するだけ。
あとは全て弊社が準備、対応します。
《形式》
①素起こし(追加料金なし)
全ての発言を書き起こします。
②ケバ取り(追加料金なし)
「えー」「あのー」や相づちを削除、言い直しや言い間違いを訂正します。
③整文(追加料金あり)
ケバ取りをさらに整えます。読みやすい文章になります。
〖整文の追加料金〗
・30分以内…+1,264円(税・手数料込)、納期追加なし
・60分以内…+2,527円(税・手数料込)、納期1日追加
・90分以内…+3,791円(税・手数料込)、納期2日追加
《納品形式》
動画とテキストファイルをお渡しさせていただきます。
《ご依頼の流れ》
1、ヒアリングシートのご記入
「調査目的」と「対象者条件」等の必要なことをチャット等でしっかりお伺いします。
2、ご契約内容確認
金額等のお見積りをお知らせいたします。ご確認ください。
3、対象者選定・ご連絡
弊社のコミュニティを使用していただくことでスムーズに行うことが可能です。
4、ご契約確定、仮お支払い
お見積りにお間違いなければ、ご契約へお進みください。
なお、納期はご契約確定の日から数えますので、ご注意ください。
5、納品までお待ちください。
ヒアリングの知識が0でも問題ございません
また、高評価を頂けた方限定の資料もご用意しております!
是非一度、見積もり依頼から、お問い合わせください!