カスタマーサポート（EC）
主にECサイトの立ち上げ時のcsの運用構築、運用ルール構築。物流やカートの運用構築までを担当してます
21年の4月より、30以上の新規立ち上げを担当。
現在は20業務程度のマネージャーとして100名のマネジメントを行なっております。
カスタマーサポートの運用全般全てお任せください。
属人化防止の仕組みづくり、マニュアル整備とフロー作成、新人研修まで幅広く対応させていただきます。
これまで経験したカスタマーサポートの業種としては、
アパレル、金融、アクセサリー、海外ブランドのアパレル、スイーツ、ギフト、モール系など幅広く経験しております。
チャネルも電話、メール、チャットとCS対応に必要な内容は網羅しております
- 発注したい業種
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IT・通信・インターネットメーカーファッション・アパレル金融・保険エネルギー（電気・ガス・水道など）
- 発注したいカテゴリー
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ECサイト・ネットショップ運営代行在庫・受注管理 (ネットショップ)資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成データ収集・入力・リスト作成営業・セールス・テレマーケティングカスタマーサポート・メールサポートパワーポイント作成Excel (エクセル) 作成その他専門コンサルティングコールセンター管理・運営テクニカルサポート
- 登録日
- 2023年4月2日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
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実績・評価
実績・評価はまだありません
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