Zoho DeskのLINE連携設定の調整依頼 [ 顧客管理・CRMシステム開発 の仕事 / IT・通信・インターネット ]
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Hiroさん (hiualuv)
募集開始:
2025年02月23日
募集終了
依頼概要
- 依頼番号：5234384
- 終了
- 源泉徴収されない
開始： 2025年02月19日 再募集： 2025年02月23日 締切： 2025年02月28日 19:30 希望納期： 2025年03月23日
提案状況
提案数 2件
お気に入り 0人
閲覧数 46回
進行中 0人
完了数 0人
依頼詳細
- 依頼概要
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Zoho DeskにLINEを連携し、LINEでのサポート対応を行っています。しかし、現在の設定ではLINEアカウントがフォローされるたびに自動でチケットが作成されてしまい、チケットの数が不要に累積してしまいます。
この問題を解決するために、 LINEでフォローされた際はチケットを作成せず、ユーザーからメッセージが送られたときのみチケットが作成される ように設定を変更したいと考えています。
Zoho DeskおよびLINEの設定を確認しましたが、適切な設定方法が分からなかったため、この調整を行っていただける方を探しています。
希望する対応
Zoho Desk/LINEの設定を変更し、フォロー時のチケット作成を無効化する
メッセージ送信時のみチケットが作成されるように設定する
上記の対応が可能な方がいらっしゃいましたら、ご連絡をお願いいたします。
