マツモト (yma0570) のビジネス経験

一般公開 金融機関でカードローンの受付

■ プロジェクトの目的
カードローン受付を行い、審査に回すための書類を作成する。

■ 体制・人数
15名～20名ほど

■ 自分のポジション・役割
オペレーター

■ 目的を達成する上での課題
スムーズで好感の持てる対応。ミスのない書類づくり。受電効率の向上。

■ 課題に対して取り組んだこと
対応内容の振り返りやトークスプリクトの見直し。また、ミスの出やすい業務の改善提案。

■ ビジネス上の成果
お客様に感謝の言葉をいただけた。

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