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開発仕様書から取説まで、最適な技術ドキュメントの企画、実装
最近の情報機器は、ハードウェアからソフトウェア、多数のコンポーネントから製品が構成されています。
それぞれのコンポーネントごとに開発部署が分かれており、開発仕様書や社内教育資料、エンドユーザー向けのドキュメントまで、部署ごとにその都度制作しているのが実情ではないでしょうか。
結果、各部署でドキュメントの重複や無駄なドキュメント制作、最新でない情報をもとにした誤った取説制作など、さまざまな無理、無駄が生じていることも多いと思います。
技術ドキュメント制作の経験10年以上のテクニカルライターが、そんな無理、無駄を減らすお手伝いをいたします。
10年以上にわたる開発仕様書のリライトや教育資料制作、エンドユーザー向け取説制作、自動組版システム構築、多言語対応などの経験から、お客様の現状をヒアリングし、課題の解決へのアドバイスをさせていただきます。
SGMLを活用した取扱説明書の自動組版システムの企画、提案、実装に関わっていました。
既存文書の文書解析から、タグ付け、ツール開発、テストまで一連の作業の経験があります。
文書解析、テクニカルライティング、SGML、XML、自動組版、多言語対応
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SGML/XML関連システム開発、提案
SGMLを活用した取扱説明書の自動組版システムの企画、提案、実装に関わっていました。
既存文書の文書解析から、タグ付け、ツール開発、テストまで一連の作業の経験があります。
SGML、XML、FrameMaker、HTML、CSS、JavaScript、XSLT、多言語対応、マニュアル、テクニカルライティング
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ヘルプデスク
テクニカルライターとして業務を遂行する傍ら、スタッフのPC関連のヘルプデスクの役割を負っていました。
スタッフのPCのメンテナンス、購入から導入のサポート、ファイルサーバの構築と運用などが主な業務でした。Windows OSセットアップ、ソフトウェアインストール、ライセンス管理、Linuxサーバー運用
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パソコン、デジタル複合機テクニカルライター
■ プロジェクトの目的
大手パソコンメーカー、複合機メーカー製品の取扱説明書ライティング
■ 体制・人数
クライアント様オフィスに常駐して、チーム体制でライティング業務を遂行
プロジェクトにより異なる。1人～数人
■ 自分のポジション・役割
テクニカルライター
■ 目的を達成する上での課題
均質な成果物の提供、チームの一員として全体の業務最適化に寄与する
■ 課題に対して取り組んだこと
他のチームメンバー（クライアント様の社員）とのコミュニケーションを密にとり、チームメンバーそれぞれの課題を解決することを優先し、チーム全体、ひいてはクライアント様の利益確保に貢献する
■ 成果
新製品のライティング業務、高度なスキルを要するプロジェクトへ継続的にご指名いただいています。
テクニカルライター
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ITソリューション翻訳者
大手ウェブサービスの技術文書やホワイトペーパーなどの英日翻訳業務を受注しております。
テクニカルライターとしての知識、技術を活かし、わかりやすく自然な訳文を提供しています。英日翻訳
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ITソリューション推進チームリーダー
■ プロジェクトの目的
一般土木建設会社のIT推進チームリーダーとして、社内システムの管理、社内業務効率化のためのシステム構築・管理、ヘルプデスク業務などを行った。
また、モバイルアプリケーションの企画・開発・販売を行った。
■ 体制・人数
1人
■ 自分のポジション・役割
チームリーダー、開発者
■ 目的を達成する上での課題
限られた予算と人員でマネタイズを成功させる必要があった。
■ 課題に対して取り組んだこと
OSSを積極的に活用した。
■ 成果
土木工事に特化したモバイルアプリケーションを開発、販売し、業務効率の向上に寄与した。Linuxサーバー管理（メールサーバ、Webサーバー、データベースサーバー、アプリケーションサーバー）、PHP、Androidアプリ開発、iOSアプリ開発
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デジタル複合機・ITソリューションテクニカルライター
■ プロジェクトの目的
デジタル複合機や周辺のサーバソリューション製品の取扱説明書ライティングを担当。
メーカー様から頂いた開発仕様書、実機などを参考に、エンドユーザー（主に管理者）がシステムを運用するためのマニュアルを制作する。
■ 体制・人数
数人（プロジェクト、製品により異なる）
■ 自分のポジション・役割
テクニカルライター、ディレクター
■ 目的を達成する上での課題
新製品に組み込まれる最新技術をキャッチアップするために、社内・社外における情報収集や人脈形成を常に行う必要があった。
■ 課題に対して取り組んだこと
エンドユーザーにとって分かりやすい内容は当然として、技術者の意図、気持ちが汲めるよう、自らシステム管理やシステム開発、サーバ運用などを兼務した。
また、カラーコーディネーター資格の取得など、テクニカルコミュニケータとしての技術も常に磨くようにした。
■ 成果
クライアント様から継続してお声がけをいただいた。
テクニカルライター、ディレクター