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日本の大人気ゲームの国際マーケットをサポート
■ プロジェクトの目的
国際のプレイヤーのサポートを行い＆意見を理解する
■ 体制・人数
４～６人
■ 自分のポジション・役割
翻訳・通訳者＆サポートチームリーダー
■ 目的を達成する上での課題
・サポートのプラットフォームの不効率さ
・複数のチームの存在で手続ぎの差
・一人の翻訳・通訳者の過労
■ 課題に対して取り組んだこと
・新しいプラットフォームへ引き継ぎ
・複数のチームを一つのチームに
・もう一人の翻訳・通訳者の雇い
■ ビジネス上の成果
国際プレイヤーへのサポートの安定翻訳、通訳、分析、サポート