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大手メーカーで新築の営業
■ プロジェクトの目的
建築の受注、お引き渡し、ローン手続き、お引き渡しの手続きのご案内、その他付随業務（司法書士、土地家屋調査士の手配）の事務手続き、プランナー、工務への引き継ぎ、
注文住宅をお客様に満足いただいてお引き渡しする
お客様からのご紹介をいただくレベルの満足度の達成
■ 体制・人数
営業、プランナー（インテリアコーディネート）、設計士（建築確認申請業務、間取り決定までは営業が担当）、工務（建築現場の監督、電気配線の打ち合わせ、工事前の建物の配置を現地にて説明）
4人でチーム
■ 自分のポジション・役割
営業、受注までのお客様の計画の提案、作成
■ 目的を達成する上での課題
受注に向けた取り組み、プレゼン内容の的確化、スピード提案
■ 課題に対して取り組んだこと
今までの経験から類似の資料の公開、即提案、ヒアリング能力向上のための質問の仕方、常に潜在ニーズに対しての意識と潜在ニーズに対しての提案でお客様の納得感を得る
せっきゃくの見直しとお客様の潜在ニーズの引き出し、的確な選択肢のある提案
プランナー、工務への引き継ぎのために必要な最低限の項目プラスアルファのヒアリング、ご提案でプランナー、工務の業務効率のアップ、お客様満足のための取り組み
■ ビジネス上の成果
2020年度中途入社新人部門一位
目標比140%達成
お客様満足度100%達成
ご紹介2件いただきともにご契約いただきました。