原和子 (kaorinoaroma) のビジネス経験

一般公開 大手ISPコールセンターにてテクニカルユーザーサポート

■ プロジェクトの目的
既存契約者に対しての技術的な質問へのサポート業務

■ 体制・人数
100名以上

■ 自分のポジション・役割
テクニカルサポート

■ 目的を達成する上での課題
ネット初心者でもわかりやすく技術的なサポートができるか / 受電件数をどうしたら増やせるか

■ 課題に対して取り組んだこと
ネット関係の勉強

■ ビジネス上の成果
受電数ランキング3ヶ月連続1位

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