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公共や商業施設での清掃業務の新人スタッフ雇用の採用担当者
■ プロジェクトの目的
・未経験者の雇用と教育
・人員募集と動員作業
■ 体制・人数
4名
■ 自分のポジション・役割
某市内の施設に対する採用担当者
■ 目的を達成する上での課題
・面接担当として人を見極めること
・営業職員のサポートと報連相の徹底
・現場に赴き状況把握とその対策、行ったこと（ビラ配り、業務代行など）
■ 課題に対して取り組んだこと
・自ら行動すること
・常に周りの状況を把握すること
■ ビジネス上の成果
・人員不足の現場へ新人の入社対応と定着
・新規現場にスケジュール通りの人員選定 -
IT・WEB関係の新規顧客のアポインター(月5件アポ獲得)
■ プロジェクトの目的
IT・WEBのサービスの新規顧客の獲得
（一般の方に架電しサービスを紹介、提供する業務）
■ 体制・人数
10人程度
■ 自分のポジション・役割
アポイント獲得業務・アポインター
■ 目的を達成する上での課題
・一件に対して長く話を続けること
・より多くの方に架電すること
■ 課題に対して取り組んだこと
・相手が発言したら必ず受け止める事
・相手の話すペースや相槌を合わせること
・世間話で相手との壁を下げて本題に入ること
・マイナスなことを言われたらメリットで返すこと
■ ビジネス上の成果
部署の幅が広がり、人員が増えたこと。
事業拡大により、関連サービスの提供業務にも携われたこと。