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大手ITでサービスの解約要因分析と解約防止施策立案 (解約率20%削減) 成果
■ プロジェクトの目的
・コロナ渦で保険サービスの見直しによるサービス解約が増えてきている。
解約の要因分析と解約防止施策による解約率削減を目的とする。
■ 体制・人数
サービス依頼元：20人
依頼先：10人
■ 自分のポジション・役割
・実務担当(要因分析と施策の立案
■ ビジネス上の成果
・解約率を20%削減することに成功データの成型や加工、クレンジング (Python)
モデルの開発、チューニング (Python)
精度評価