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海外オンラインショップ運営
■ プロジェクトの目的
日本製品を海外に輸出する事業
■ 体制・人数
1人
■ 自分のポジション・役割
経営者
■ 目的を達成する上での課題
顧客のニーズを把握し、より満足度の高い商品をお届けできるよう、商品のリサーチや商品の状態を正確に伝えられるような撮影技術が必要。
■ 課題に対して取り組んだこと
日々の商品リサーチと仕入先との価格交渉により、質の良い物を相場より安く提供することが出来た。
また、商品撮影にはプロカメラマンによる講習を受け、届いた商品がイメージと違ったなどのクレームはゼロにする事が出来た。
■ ビジネス上の成果
5年以上オンラインショップの運営をして参りましたが、その全ての評価がポジティブであり、顧客満足度の高さをキープし続けている事に誇りを持っております。