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100平米〜の撮影スタジオで店舗拡大のPM(2→7店舗, 営業利益月200万→500万円)
■ プロジェクトの目的
スタジオ事業の拡大による1人あたりの営業利益の改善。
■ 体制・人数
3人 (2022年より新規でアルバイトを1人採用して4人)
■ 自分のポジション・役割
プロジェクトマネジャー
■ 目的を達成する上での課題
・限られた従業員数の中での人員配置。
・必要工数に対するリソース不足。
■ 課題に対して取り組んだこと
・問い合わせメールから顧客マスターへの登録の完全自動化
→1日あたり1時間の工数削減
・料金の自動計算用アプリケーション制作
→従業員の計算による手戻りを1/10に軽減
→見積もりの簡略化による顧客対応時間の削減
・新規採用活動
・清掃業務の一部外注化
■ ビジネス上の成果
プロジェクト開始から1年半で、2店舗から7店舗に。
月営業利益は200万円→500万円
従業員は3→4人で、
1人あたりの営業利益は月66万円→125万円に改善した。