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海外ベビーカーメーカーのITチームでサイト構築、保守を担当（10年間）（業務はすべて英語）
■ プロジェクトの目的
小売店向けサイト、個人購入者向けオンラインショッピングサイトの開発、運用。
カスタマーサポート、在庫管理システムとの連携。
■ 体制・人数
7人チーム（うち、以下のポジションは私一人。チームのほかのメンバーはマーケティング、データ分析、コンテンツ更新を分担。）
■ 自分のポジション・役割
小売り店向けサイトと、個人購入者向けオンラインショッピングサイトの開発、保守。
社内向けGoogleサイトの開発、保守。
社内の複数システム間（オンラインショッピングサイト、カスタマーサポート、在庫管理システム）のインテグレーション、トラブルシューティング、保守。
使用システム内のアプリ開発。
■ 目的を達成する上での課題
一年単位で変わる社内システムを常時習得し、既存のシステムとの連携を確実にすること。
システムの仕組みやトラブルの詳細を知らない社内・社外の人へのわかりやすく円滑なコミュニケーション。
■ 課題に対して取り組んだこと
新しく取り入れる予定のシステムが社内の既存のシステムと確実に連携できるかの精査。問題がある場合には代替システムの提案。
新システムの素早い学習、サポート体制のチェックと利用。（スピードアップのためには、助けてくれる人やサイトを迷わず活用します）
トラブルシューティングの際には、ITチーム以外の人にもわかりやすい説明。スクリーンショットやIT用語の解説を入れて、誰にでもすぐわかるトラブルの解決方法を心がける。
■ ビジネス上の成果
安定したサイト運営。売上向上につながります。
サイトの機能向上。複数間のシステムをつなげることで、円滑なサイト運営、信頼されるブランドになります。
Zendesk, Google API, Shopify, MySQL, eZPublish, PHP, Javascript, LongJump, Java, JSP