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本人確認
ごとう (setinpierce)
notionツールをつかった、FAQページの作成を行います
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業務内容
▼こんな方へおすすめ
・カスタマーサポート担当者のかた
無駄な問い合わせを減らすため、FAQをより見やすくわかりやすく、かつ簡単に編集できるようにしたいと思っている人。
▼なにを提供するか
・notionをつかったFAQページの作成を代行します。
御社のサービスを確認と、問い合わせ傾向などをお伺いした上で、どこのようなFAQページにしたら問い合わせが減少するかベースにFAQページを作成します。
notionで作成する理由は、だれでもすぐに編集ができるメリットがあるためです。
▼すすめかた
・まず提供しているサービスについて教えてください。
・問い合わせで悩んでいることなどを教えてください。
・問い合わせ傾向などを教えてください。
・notionのアカウントを作成していただき、公開ページ上でFAQページを作成させていただきます。
▼わたしの強み
・これまで20年近く接客業とカスタマーサポート業務に携わり、顧客心理について深い知見があります。
・顧客の無駄なストレスを減らし、カスタマーサポート担当者の負担を軽減することで、よりよりサービスを提供できるという考えにいたり、それを今の自分なら体現できます。
サブスクサービスなどが増え、サービスの形も多様化する世の中で、すこしでも多くの顧客とカスタマーサポート担当者がストレスなく、個々のサービスを使えるようになることが消費活動において重要だと思っています。