Q&Aサイト【カスタマーサポート・ナレッジ・ChatGPT】の構築を行います
業務内容
Q&Aサイトの製作を承ります。
更新がし易いカスタマーサポート用のよくある質問サイト、
企業のナレッジデータベース
更には、ChatGPT等のAIを使ったサポートサイト等
記載している物以外でも、関連しそうな案件でしたら遠慮なくご相談ください。
過去の実績として以下がございます。
・マッチングサイト(不動産業様向け仲介向け)
・プラットフォーム開発(toB向け教育事業会社様向け)
・顔認証システム(交通事業様会社)
・チケット販売管理システム(公共交通事業様向け)
・デジタルサイネージ開発(海運業様向け)
・監視カメラ管理サービス開発(データセンター向け)
・WebAPI開発(自治体向けポイントサービス)
・オンライン決済基盤(交通系事業者様向け)
・toC向けマッチングサービス開発、要件定義、開発、運用(AWS、Python、JavaScript)
構築環境は、クラウド・VPS・オンプレミスなど多岐にわたり対応可能です。
ご質問等がありましたらお気軽にご連絡ください。
- 業務
- Webアプリケーション構築
- プログラミング言語
- HTML ・ CSS JavaScript Python TypeScript
- 専門知識
- クロスブラウザ対応 ローカライズ パフォーマンス セキュリティ デザイン
短編動画企画制作 FAQ動画
業務内容
「よくある質問」を制作します。まずは、文字の「よくある質問」を制作します。
その次に、文字では伝えにくいものは短編動画を作成します。
演者や撮影場所は貴社の資産(社員や会議室など)を活用します。
後々の変更の対応した作り方をします。
弊社は、動画にも鮮度があると考えているのでスピード重視で行います。
FAQの利用方法として、社内の問合せ軽減やコツの伝承、WEBサイトへの情報共有など、利用方法は無限大。ご希望のものを制作します。
「使い切り動画」
notionツールをつかった、FAQページの作成を行います
業務内容
▼こんな方へおすすめ
・カスタマーサポート担当者のかた
無駄な問い合わせを減らすため、FAQをより見やすくわかりやすく、かつ簡単に編集できるようにしたいと思っている人。
▼なにを提供するか
・notionをつかったFAQページの作成を代行します。
御社のサービスを確認と、問い合わせ傾向などをお伺いした上で、どこのようなFAQページにしたら問い合わせが減少するかベースにFAQページを作成します。
notionで作成する理由は、だれでもすぐに編集ができるメリットがあるためです。
▼すすめかた
・まず提供しているサービスについて教えてください。
・問い合わせで悩んでいることなどを教えてください。
・問い合わせ傾向などを教えてください。
・notionのアカウントを作成していただき、公開ページ上でFAQページを作成させていただきます。
▼わたしの強み
・これまで20年近く接客業とカスタマーサポート業務に携わり、顧客心理について深い知見があります。
・顧客の無駄なストレスを減らし、カスタマーサポート担当者の負担を軽減することで、よりよりサービスを提供できるという考えにいたり、それを今の自分なら体現できます。
サブスクサービスなどが増え、サービスの形も多様化する世の中で、すこしでも多くの顧客とカスタマーサポート担当者がストレスなく、個々のサービスを使えるようになることが消費活動において重要だと思っています。