お仕事Ｑ＆Ａコミュニティ
クラウドソーシング相談室
ホームページなどのWeb制作、アプリ開発、システム開発などの金額相場や制作期間、仕事に関する
お悩みなどを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
相談する
(無料)
-
2024/4末自動で支払い確定するはずの「月額報酬」が5/1で確定されてしまった件
[皆さんの見解をお聞きしたい事項] １．これはランサーさんへの支払いは遅延しないのですかね？ ２．後払いを使っているので、[5/3にランサーズ事務局から届いたメール]（下記に転記）には、4月分の月額報酬の請求書を5月中に発行を希望とメール返信しますが、、その後の「※」書きが気になります。 「※月額報酬以外の案件を4月に支払い確定されている場合、5月1日付けで請求書は発行されます。その場合は月額報酬のみ6月1日発行分の請求書に記載されます。」 これは、月額報酬以外の案件が4月に支払い確定して請求書が発行されてしまっていると、 結局４月末締めにならなかった月額報酬分は変更できないから、 ６月分の請求書に繰り越して請求するよ？5月分としては請求できないからね？ と言ってますかね？ （まあそれはランサーズの運営に聞いてくださいという事でしょうけども。） [補足説明] これ実は、5/1時点でランサーズサポートに「4月の月額報酬が未確定のままですよ？」と問い合わせしたのです。 そうしましたら、ランサーズサポートからは「受け付けました」メールが来た後に、 ランサーズのシステムから「月額報酬４月分が確定しました」の通知メールが来たのです。しれっと。 そして見てみたら、4月の月額報酬が、5/1で支払い確定になってまして。。しれっと。 なので私は5/1時点でランサーズサポートに、 『本来の「月額報酬方式」の利用規約に従って、 支払い確定日を4月中の自動決済とし、即時、不足分の請求書の発行をお願いします。』 と返信しておいたのです。 [5/3にランサーズ事務局から届いたメール] --- いつもランサーズをご利用いただき誠にありがとうございます。 ランサーズ事務局です。 突然のご連絡で大変恐縮ではございますが、月額報酬の契約についてご案内がありご連絡いたしました。 ・月額報酬管理 https://www.lancers.jp/monthly_work_contracts/client このたび、一部のお客様において本来自動で実施される毎月月末の支払い確定が実施されていないことを確認いたしました。（2024年4月30日支払い確定分）ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 取り急ぎ対応させていただきまして、5月1日付けで支払い確定済みといたしました。お手数ではございますが、入出金履歴ぺージからもご確認のほどお願いいたします。 ・入出金履歴 https://www.lancers.jp/mypage/payment なお、本来4月末日付けで支払い確定されるべき案件が5月1日に支払い確定となっているため、クレジットカードまたは後払いをご利用のお客様は下記事象が発生いたします。 ・クレジットカードをご選択いただいているお客様 クレジットカードの決済確定が本来4月末日であるところ、5月1日となります。 カードの締め日によりましてはカード会社からの引き落としがずれる可能性がございます。 ・後払いをご選択いただいているお客様 4月分の請求書が本来5月1日に発行されるところ、発行されず6月1日に発行される請求書に記載されます。（※） 6月1日に発行される請求書をもとにお支払いいただくか、4月分の請求書を5月中に発行をご希望の場合、本メールにご返信いただけますようお願いいたします。 ※月額報酬以外の案件を4月に支払い確定されている場合、5月1日付けで請求書は発行されます。その場合は月額報酬のみ6月1日発行分の請求書に記載されます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。再発防止に努めてまいります。 ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。 今後ともランサーズをどうぞよろしくお願いいたします。 ---
-
名前の姓名の間の空白をなくしたいのですが、変更はできるのですが、表示が変わりません。 クラウドワークスは、すぐできたのですが。 よろしくお願いいたします。
-
いつも通り打刻内容を入力して申請しようとすると、 「システムエラーが発生しました。エラーの解消にはクライアントによる操作が必要です。繰り返しエラーが発生するときはクライアントまでお問い合わせください。」 と、表示がでます。 昨日から変わらず、クライアントへ問い合わせたのですがエラー通知がなく、どのような対応をしたらいいのかわからないとの事でした。 現在ランサーズサポートの回答待ちですが、同じエラーが出た方はどのように解決したのでしょうか…? 祝日でサポートからの回答で時間がかかるかもしれないので、もしいらっしゃいましたら教えていただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
-
『「適正価格ではない」フィードバック有の仕事の割合』が未達？割引交渉したことないのになぁ。。
さきほどランサーズ事務局から「認定クライアントから外れました」の通知が届きまして、、 認定クライアントの基準を確認しましたら、 『「適正価格ではない」フィードバック有の仕事の割合 5％以下』だけが未達になったようでした。 （ランサーズ：よくある質問）「適正価格ではない」フィードバック有の仕事とは何ですか？ https://www.lancers.jp/faq/C1040/903 >仕事詳細画面に、AI判定に関するフィードバック機能をご用意しています。 >ランサーからの仕事のフィードバックで「この依頼は適正価格ですか？」に対して、「いいえ」押>されれるとカウントされます。 ん～。。ランサーさんに割引交渉したことも無く、ご提案いただいた契約金額でしか発注していなかったのですが、、解せん！
-
相談中を投げかけたが、レスポンスがないのでオファーを中止したい。すでに違うランサーさんにお願いができました。はじめてで操作の方法がよくわからないのでお教えいただければと思います。
-
ランサーズの利用は初めてとなるのですが、コンペ形式でのデザイン発注を考えています。 理由は企画力に自信が無いため、頂いた提案の中から選びたいからです。 そこで質問ですが、他の方々の過去の発注金額や、その金額で採用したデザインを閲覧する事は可能でしょうか？ 予算が限られているのですが、その予算内で良い提案が頂けるか不安が有るため、過去の案件を閲覧したいと考えています。 いくらの予算で、どの程度のデザインを制作頂けるのかを事前に知りたいです。 色々試したのですが、他社様の過去事例を「検索＆閲覧」出来なかったので、閲覧できる方法が有ればご教示お願い致します。 お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
-
皆さん、こんにちは。 一点ご質問がございますが、ご回答お願い致します。 現在プロジェクトに提案できませんが、理由を教えていただけますか？ 大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
-
資格は取った年数もわからないほど昔のものしかなく、証書などもないので書けません。 ビジネス経験も内職のような業務だけを続けてきたので書けることが何もありません。 内職でも書けるビジネス経験の書き方はありますでしょうか
-
出品するパッケージのサムネイルに、不採用だった作品の掲載はNGでしょうか。
マニュアルで確認をしたのですが、不明だったため教えていただきたいです。 出品するパッケージのサムネイルに、不採用だった作品を掲載することは違反でしょうか。 よろしくお願いいたします。
-
依頼人が、複数のランサーに声をかけるのは【普通】なのでしょうか？
数日前、仕事のご依頼メールをいただきました。 少しのやり取りをした後、見積もり・カスタマイズの相談まで進みました。 納品日と報酬金額、そして仕事の内容について話をかためていましたが、本日、急にキャンセルされました。 その理由が「他のランサー様の方を選びました」とのことです。 どうやら仕事の依頼を他のランサーにもしていたらしく、そんなこと全く聞いていなかったのでビックリしました。 こちらとしてはすでに納品日や報酬の件までやり取りをしていたので、それらに合わせてスケジュールを決めていたところです。 なのに相手側からの一方的なキャンセルに、唖然とするしかありません。 上記の依頼人ように、他のランサーにも声をかけていることを知らせず、仕事の内容を進めた上で、勝手にキャンセルされることってよくあるのでしょうか？
-
かなり相談しながら進めましたが、納得がいかず、納期をのばしてもいいので、白紙に戻してちゃんとした表紙をつくってほしいと依頼しました。そこで追加料金の話が出たため、これ以上進めたら後悔すると思ってキャンセルしました。しかし、差し戻しされました。「納得できない！電話させてほしい！」と来たので、基本的に連絡したくないです。こういった場合、仮払いは永続的に保留になるのでしょうか？？？？今後どんなトラブルが予想されますか？？？
-
案件を受注しようとしたらクライアントに制限がかかっているため受注できませんと表示されました。クライアント様に相談したところ新しいアカウントで送りなおしてもらえることになりました。 そのため今送られている案件をお断りするを押して終了しておこうとしたら、それもクライアントに制限がかかっているための画面が出てきてきます。 どうしたらよいのでしょうか
-
オンラインコンサルのパッケージ提案について、自分でZOOMなどでオンラインミーティングを設定するしかないのでしょうか。ランサーズが設けているビデオチャットなどのサービスはあるでしょうか？
-
プロフィール表示において、会社名がドンとメインででてしまっております。個人の名前が前面に出したく、入金決済など関係の裏方として法人にしたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？
-
自分が出品しているパッケージに相談が入ってました。少し詳細を聞いてから見積もりしようと思い、メッセージにて返信し、お尋ねしました。 その後、1週間ほど経ちますが返信がない状態になっています。 見積もりしたくても内容がわからないので、見積もりができかねております。。 この場合、みなさんはどうされてますか？
-
パッケージ、出品というのは、無料ですか？ それとも利用すると（出品すると）費用が発生するのですか？
-
コンペ提案後に連絡をいただき、要望に応じたものを再度提案した後に採用されなかった
あるイラストコンペに提案をし、 「想定していたイラストのテイストとマッチしており、より具体的なご提案に移らせていただければ」とのメールをいただき、 要望に応じた3案を新たに描き起こし提案しました。 その後さらなる修正要請に応じ、再度提示しましたがその後連絡が来ず（この時点ですでに選定期間超過）、連絡したところ「別のイラスト（別の方）での採用になった」との連絡が来ました。 さらなる審査を予定していたのであればそのように予め教えてほしかったのと、 各3案2度の直しの分の報酬が得られないのは仕方のないことなんでしょうか。 「別デザインの際には優先的にお願いするかも」、的なお言葉はいただいているのですが、 何かモヤモヤします。 よくあることなんでしょうか。 今後このような齟齬がないためには、どの時点でどのような確認をするのが クライアント様の気を損なわずにできるのか、アドバイスをいただきたいです。 よろしくお願い致します。
-
WEBライティングの仕事を受けました。 数記事依頼を受けていたのですが、10記事完成し送信したところで、参考にするサイトを書籍や学会、公的機関の物だけにしてほしいと言う依頼が来ました。依頼頂いた際にこのような指摘はなかったです。以前にも同じクライアントから同じような案件を受けていたのですが、その時は指摘されず。正直10記事、違う参考サイトを探しなおすのはかなり手間ですし、最初から言っていただかないと困るといった次第でございます。こちらの非が大きいとも思えず腑に落ちない感情です。このような場合でも修正に対応するのが妥当なのでしょうか。
-
相談内容への返答が来る前に解決できました。 この相談を取り消しはできないのでしょうか？
-
お世話になっております。初めてコンペに参加しました。 すでに提出済の作品はすべて非公開になっていました。 提案画面で、「提案の閲覧制限 この依頼への提案は募集中のみ非公開です」と表示があり、 提案後、私の案が表示されていましたが、私にだけ見えているだけで 他の方には非公開なのですね？ 非公開にするボタンがわかりませんでした。 コンペの性質上、非公開の方がいいので非公開にする方法を教えてください。 よろしくお願いします。
-
淀川カウンセリングオフィスの安達直良です。 ネットのランサーズの操作は、初心者には判りにくく、お聞きしても返答が丁寧ではありません。 「仮払い」で止まっています。 以下の指示に従っていますが、『「仮払い」ボタンをクリック』ができません。 「仮払い」ボタンは、どこにあるのか判りません。 初心者にも判り易い、説明をお願いします。 淀川カウンセリングオフィス 安達直良 ランサーズで仮払いをするには、以下の手順を実行してください1: 「マイページ」の左側にある「クライアントメニュー」-「仕事管理」をクリック 仮払いをしたいプロジェクトの「タイトル」をクリック 「支払い管理」タブをクリック 「仮払い」ボタンをクリック クレジットカードでの仮払いの場合、クライアントには決済がされずに依頼できるメリットがあります2。銀行振込の仮払いは実際に金額を事前にランサーズにお預けいただきます2。また、仮払いは、直接仕事をするランサー (提案者) に報酬の支払を約束することで、より良質な多くの提案を獲得するためであり、クライアントに大きなメリットがあります3。
-
ランサーズから仮払いされた、とメールが入るのは知っているのですが、 それを見落としてしまった場合。 どのように確認できますか？
-
ランサー様からの提案で、一度採用を決定し、現在は仮払いの手前です。 https://www.lancers.jp/work/proposal/24474368 このいとさんの契約をキャンセルさせてほしいのですが、どうしたらよいですか？ 返事が遅すぎて、不安なので、この度キャンセルをいたします。 お手数ですが、よろしくお願いいたします。
-
カバー曲音源の制作をしてもらうために、音源制作の方とやり取りをしているのですが、これは｢パッケージ方式｣｢直接依頼｣のどちらになりますか？ クレジット払いができない可能性が高く、銀行振込の選択肢しかないと思うのですが、やり取りをやめて最初からやり直さなければならないのでしょうか？ 自分がどちらの方式で今やっているか不明なので、違いを教えて頂ければありがたいです。よろしくお願い致します。
-
プロフ変更のぺーじからコピペしているのですが、なぜでしょうか
-
取引相手があやしいので、相談したいのですが・・・・
-
こんにちは！ よろしくお願いいたします。 イラストの案件でご相談がありました。 かなりのボリュームで、今年いっぱいかかる内容です。 クライアントからのメッセージには ・作成点数 ・納期 ・全部まとめての金額 ・用途（超有名というわけではないが結構名の知れたアプリ） が書かれており、金額と納期これでどうでしょうかという内容でした。 私はまずやりたい意思をお伝えし、ただ点数がかなり多いので、求められる 絵柄によって価格も納期もご相談させてくださいと返信しましたが、秘密保持契約しないと 内容は教えられないとのことでした。 それなら秘密保持契約してから内容をしっかり共有させていただき、その上で価格と納期の ご相談をと返信したら返事が来なくなりました。 最初の設定金額がかなり低かったので（といっても点数が膨大なので最終的にまとまった金額にはなる）、さすがにそのままの価格では難しいと思いましたが、気持ちあげてもらって実績公開可にしてもらうなどの条件をのんでもらえたら価格抑えて引き受けますというような内容も盛り込んだので、決して法外に高い見積もりなどはしていない（むしろ相場の半分以下）のですが。。。 こちらもその仕事を受けたら他の新規の仕事は入れられないので早く結果（というか現状）を知りたいのですが、今日２日目でまた返信がなかったら土日もったいないので再度お伺いメッセージを送りたいと考えています。 正直提案された価格からほんのちょっとでもアップしてもらえれば、激安でもやりたいとは思っています。 すでに他の方に決まっているかもしれませんが、相手に失礼のないようなメッセージの文面（できれば返信率アップできるもの）をご教示いただけましたら大変助かります。 よろしくお願いいたします。
-
ランサーズと同じ番号から、「ご利用ありがとうございます」とセブン銀行の名前でSMSが届きました。 ランサーズと同じ番号からです。 詐欺には慣れておりますが、これは詐欺と見てよろしいでしょうか。 ランサーズと同じ番号から届いたので、ランサーズ自体のセキュリティに不安を感じております。お詳しい方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。よろしくお願い致します。
-
仮に発注者をA、ランサーをBとします。 発注者AはランサーBに仕事を発注しました。 ランサーBは仕事を請け負い、Wordでデーターを送りました。 ランサーBはワードでデーターを送った際、修正を依頼されました。 ライターBは修正には応じたものの、一か所だけ納得いくことができない点がありました。 同時に発注者Aの態度等からライターBは修正をせずに仕事自体をキャンセルしました。 キャンセルをしたので金銭は発生していません。 ここで質問です。 ランサーBが送信したWordのデーターは発注者Aのものになるのでしょうか。 それともライターBのものになるのでしょうか。